5月15日下午，调研小组来到明月山召集有关人员座谈。在近3个小时的座谈会上，大家围绕温汤物业管理存在的问题，畅所欲言，有针对性地提出意见建议。
“温汤集镇住宅小区入住率低，大部分不足10%，很难按要求选举产生业主委员会及选聘物业服务企业。”温汤镇镇长肖育彬说。
“物业管理人工成本高，物业费收费标准较低，物业服务企业难以维持，服务水平下降，物业公司与业主经常产生矛盾，如果涨价，业主又难以接受。”社区代表说。
“温汤镇住宅小区属于旅游地产，本地业主占比小，大部分业主如同‘候鸟’，一年仅居住几个月，物业费收缴难。”物业服务企业代表说，“物业专项维修基金申请流程复杂，且需要三分之二的业主同意，申请难度大。”
“物业公司要提升物业服务水平，所有的维修项目要定时公开，如果能做到这些，上涨物业费，我们觉得也可以理解。”业主代表说，“但是，现在的关键问题是物业服务水平不高，上涨物业费会让人觉得物非所值。”
调研组认真听取每一位代表的发言，并记录下大家所说的问题。
5月22日，调研组驱车来到高安，召开座谈会，实地走访。
“我市物业管理工作联动还不够，管理工作模式相对落后，小区自治机构还不完善，业主与小区物业服务企业之间有纠纷。”高安市副市长许家龙介绍，“优化物业管理工作要加强相关内容的教育宣传，强化对物业服务企业的监管，着力提高物业管理水平。”
高安市住建局、司法局、生态环境局、民政局等单位结合履职情况，不遮不掩，客观分析了反映较多的小区噪音扰民、垃圾清理不及时、人防车位使用权转让纠纷多、老旧小区停车难、恶意拖欠物业费、物业服务水平低等问题。
调研组边听边记，不时插话，与大家互动交流。
调研组在高安市瑞州街道实地走访，听取意见建议，到莲花都市嘉园小区了解小区物业管理现状。
“业主对业委会、物业服务公司信任度低，要强化物业费监管，使用情况要定期公布，做到公开透明。”
“对于拖欠物业费的‘老赖’可不可以启用诚信评级？”
“老旧小区绿化带能不能科学调整，缓解停车难的问题？”
“怎么才能使用物业专项维修基金，提高资金利用率？怎么才能合理规范地调整物业费标准，实现收费标准与服务标准相对应？立法中要明确这两项内容。”
大家结合实际情况，就所在小区物业管理存在的问题，有针对性地提出了意见建议。调研组仔细记录，及时进行整理汇总。
调研组在实地察看中表示，物业管理涉及人民群众日常生活的方方面面，做好物业管理工作需要大家共同努力。街道、社区要落实好属地管理责任，探索以党建引领业委会规范化建设等方式，推动解决物业管理中的难题；物业服务企业要多从业主角度出发，提高物业服务水平，及时回应业主反映的物业管理问题，做到事事有回音，件件有着落；业委会要履行好职责，维护好业主的利益；业主在依法行使权利的同时，也要依法履行义务。（周碧娇）