针对疫情防控期间的特殊情况，新余市税务局将“线下”现场活动搬至线上“云端”，抽调“精兵强将”，组建了一支“税务主播”服务团队，通过“云端”课堂的形式为企业开展线上辅导，把税费优惠政策“送”到位。“云端”上，企业纷纷抛出问题，税务干部一一进行细致解答，并实时发送相关操作指南。即问即答、高效有序、操作简便的线上互动课程受到了众多财务人员的欢迎。
新余市税务局不断拓展税费“云端服务”渠道，充分发挥互联网+的优势，借助新媒体平台实现“云大厅”办税，由税务人员成立工作专班，制定统一工作流程，纳税人、缴费人通过线上与税务人员交流，享受税费政策网上学习、政策咨询互动解答、培训课件快速下载等服务。截至目前，“云大厅”已累计有7000余人在线办理涉税事项，线上辅导纳税人2000余人次，辅助金三办结业务900余笔。
近期，延长小规模纳税人减免增值税政策执行期限、延长阶段性减免企业社会保险费政策实施期限、小微企业和个体工商户延缓缴纳2020年所得税等优惠政策陆续出台。一系列减税降费政策持续加码发力，不断释放更加积极的信号，助力“六稳”“六保”效果也在逐渐显现。
“国家减税降费力度大当然是好事，但对于我们财务人员来说，如何快速掌握政策才是头等大事。”新余市诚运实业有限公司财务负责人刘小芬表示，“掌上送‘春风’ 税惠伴你行”活动的推出及时响应了这一诉求。该局联合快递公司，将各项支持疫情防控和复工复产的税费优惠政策制作成二维码，张贴在每天要派送的政策礼包上，引导纳税人通过非接触方式了解最新的税收优惠政策，提高政策宣传的精准度。截至目前，已发放1000余份政策礼包。
“云服务”的全面推广，可以让更多的人读懂税法、便利办税。新余市税务局相关负责人表示，“现在我们的‘云大厅’工作室基本可以覆盖所有的即时办结业务，下一步我们将向非即办类业务拓展，争取做到办税业务全覆盖，畅通政策落实最后一公里。”（胡小云 黄雪莹 供稿）