为优化政务营商环境，今年以来，赣州瑞金市行政审批局紧扣发展和改革双“一号工程”主旋律，结合“我是政务人·有事我帮您”实践活动，进一步拓展和提升帮代办服务范围和服务质量，通过“1+1+N”全程帮办代办服务机制，“一对一”全程为办事企业群众提供政策咨询、网上申报、代收代办等保姆式、一站式服务，变“企业跑腿”为“政府代办”，变“业余跑”为“专业办”，将政务服务的触角延伸到企业“家门口”，让专业的人办专业的事。
同时，行政审批打破传统的坐等服务模式，转变为主动作为靠前行动，以“互联网+政务服务”为支撑，以“干部走出来”为手段，着力推行审批工作人员走出办公室，到大厅一线、到窗口前台、到企业车间指导办，帮助企业群众实现自助机办、电脑办、手机办、窗口办。据了解，市政务服务帮办代办“小赣事”队伍共有帮代办员337人，帮代办事项100余项，截至8月底，为企业群众帮办代办件数累计3600余件。
政务服务无终点是理念，落地生根见实效是坚持。在帮办代办服务获得企业群众“点赞”的同时，瑞金市行政审批局继续围绕“放管服”，聚焦“少好快”，为企业群众搭好“连心桥”，当好“贴心人”，办好“暖心事”，把“企业群众满意不满意”作为代办帮办服务的唯一标尺，把体现企业群众利益、反映企业群众愿望、维护企业群众权益、增进企业群众获得感满意度落实到政务服务全过程和各方面。（图文 宋黎明）