为更好服务广大患者，切实改善群众就医体验，近日，随着南方医院赣州医院（赣州市人民医院）北院区门诊一楼大厅的导诊台升级改造完成，标志着医院北院区各区域的导诊台升级改造全面完成，亮丽整洁、温馨舒适的新面貌给患者就医带来全新感受，这是南方医院赣州医院始终立足“以病人为中心”的理念，不断提升服务品质的直接体现。
因北院大厅相对较小，原有导诊台除了陈旧之外，中心位布局也影响着大厅的整体美观和患者等候体验。新导诊台将整个布局后移，让原有相对局促的大厅显得更加宽敞，而且更好设置取号缴费窗口和药房等候窗口的等候椅，让患者感觉更加舒适。全新导诊台同时将导诊咨询台、老年专属服务台、预检分诊点合三为一，为患者提供包含专属服务在内的相关一站式服务，切实优化了流程、提升了效率，改善了患者就医体验。
南方医院赣州医院始终坚持问题导向，进一步聚焦群众就医体验需求，全面改善医疗服务、优化诊疗流程、提升就医感受，全力为患者提供更具温度、更富文化的优质服务。（图文 袁秀丽 袁红英）