本报记者 徐黎明 实习生 施骁宸 张宇轩
有事就找“帮帮团”，这是许多乐平市城区居民的共识。近年来，该市创新社区治理，通过培育新型社会组织，实现社区共建共治共享，助推社区和谐发展。据不完全统计，2018年，公益组织“帮帮团”举办各类活动600多场次，开展志愿服务行动8万多人次，帮助调解矛盾纠纷400余起，为民办好事实事3000余件。
新型社会组织服务社区治理
“随着城市化的快速推进，城市社区治理工作出现了许多新情况新问题，群众对于社区公共服务的要求越来越高，仅凭街道、社区的行政力量，难以满足社区治理日益多元化的要求。”乐平市洎阳街道党工委书记朱瑞龙说，“东湖名都帮帮团”就是在这样的背景下率先成立的，把广大社区居民从社区治理创建的围观者转变为参与者，激发居民的主人翁意识，此举促进了社区共建共治共享的良性循环。
“东湖市民之家”“东湖名都帮帮团”等在社区开展各项公益活动，参与环境督导、交通疏导、爱心帮扶、文艺宣传、矛盾调解等。他们无私奉献的精神提升了社区的文明程度，获得了群众的一致好评。
据东湖名都社区党支部书记汪欢介绍，公益组织依靠部门资源、社会组织、群众参与这三大力量，配合社区、街道、政府职能部门，调解名种矛盾纠纷，起到了消除不安定因素的作用。
“蓝马甲”服务在大街小巷
每天放学时，“东湖名都帮帮团”党支部书记周正中就会催促老伴穿上蓝马甲，一起前往自家附近的学校开展护送学生志愿活动。
“蓝马甲”，是乐平人给“帮帮团”起的昵称。无论刮风下雨，还是酷暑寒冬，“帮帮团”成员们每天都会出现在学校、社区、车站等场所，和交警、城管等执法者的身影交织着，为这座城市带来了温情。
徐国平是“东湖市民之家”团长，多次参加乐平市消防救援大队举办的消防知识培训，把所学知识服务于群众，组织消防退伍志愿队员对小区进行消防知识培训。
洎阳街道办党工委委员柴新梅介绍，去年，东湖名都社区周边小餐饮店的油烟扰民，“帮帮团”主动介入，对接业主代表、店主、物业、开发商和环保、建设以及街道管理部门共同商议，最终，由开发商加建油烟排放专用管道，圆满解决了油烟污染问题。
经过两年的发展，乐平市“帮帮团”公益组织，从1个社区、10多名热心人的单一性组织，发展成24个社区、1500多名团员的大型社会组织，志愿服务的范围和对象从“面向小区居民”拓展为“面向社会群众”。
社区更和谐风气更清朗
不仅服务社区居民，“帮帮团”还建起了“群众说事室”，及时将社区舆情、民声民意反馈给各级党委政府，成了传递党和政府声音的“放大器”、推动社区工作的“助力器”、疏解社会矛盾的“减压器”和为居民办实事的“取暖器”。
如今，“帮帮团”已经成为乐平普法宣传的一块金字招牌。每年务工经商人员返乡时，“帮帮团”就会开展普法教育活动。把自编自演的节目带进小区，以古戏新唱、传统赣剧等形式去宣传法律知识。
在“帮帮团”的引领带动下，互帮互助、向好向善的精神在乐平市蔚然成风，涌现出“江西最美家庭”丁冬娥、十几年如一日为孤寡老人免费理发的夏拥花等一大批“身边好人”，东湖名都社区也获得了“江西省升级民主法治示范社区”“第十五届江西省文明单位”等荣誉称号。
“在社区治理的实践中，既需要政府治理，提供有效的公共服务，又需要社会力量和居民积极参与。”朱瑞龙说，未来，当地将发挥“帮帮团”这个品牌效应，成立公益基金，引导社会资本的注入，发挥“帮帮团”对政府和百姓的帮助作用。
业内人士指出，乐平市洎阳街道的“帮帮团”成员来自群众，又服务群众，恰恰扮演了联系纽带的关键作用，他们成为社区需求的调查者、公共服务的提供者，更成为化解矛盾的先行者，实现了社区共建共治共享，开创了“你中有我、我中有你”的社区治理新格局，这种新型的社会治理模式值得各地借鉴。