奉新县宋埠镇坚持把保障群众的切身利益作为推进社会管理创新的着眼点，“三招”出手，积极开展矛盾纠纷排查化解，今年以来，该镇调解矛盾纠纷41起，真正清空了矛盾纠纷“库存”。
该镇一是延伸调解队伍。把调解队伍延伸到最后一公里，通过群众直选、组织审核的办法，在各村民小组的离任老党员、老干部、老军人、老教师等热心调解工作的村民代表中选聘了一批“最后一公里”村组调解员，组建了一支长期在家、熟悉村情、素质高、公道正派、群众公认的调解队伍。二是创新调解模式。调解员对排查发现的矛盾纠纷隐患按照问题的轻重缓急开展工作，对比较简单的邻里纠纷、婆媳不和、家庭矛盾等，采取上门调解的方式现场调解；对比较复杂的邻里纠纷、土地纠纷、债权纠纷，成立了由综治办、派出所和相关部门人员组成的调解队伍，召集双方当事人到镇调解室调解，对调处成功的，建立回访制度进行回访，督促双方履行合约，防止矛盾纠纷反弹。对矛盾较大、调解不成功的、联系帮扶通过法院判决。三是建立长效机制。该镇变“群众上访”为“干部下访”，实现了党员干部联系群众服务群众工作常态化。今年以来，该镇组织机关党员干部进农村、进社区、进支部、进农家，通过发放“民情联系卡”，与群众“联亲结对”，面对面听取意见、打捞问题，并对打捞上来的问题建立“整改台账”，实行销号管理等方式落实整改，将问题解决在基层。
目前，共发放“民情联系卡”3200余张，收集意见建议等信息285个，为群众办实事38件。并将每周一作为镇主要领导公开接访日，平时分管负责同志随访随接，按照谁接访、谁负责的要求，做到包案调处、一站式受理解决，让群众见到想见的人，说出想说的话，办成难办的事。对于复杂的村组信访案件实行挂村领导、挂村干部、包片民警、村党支部书记、村包片干部、村组调解员网格化调解机制，使矛盾纠纷化解在萌芽状态。今年以来，该成功化解信访积案2件，解决医患、山林、交通纠纷等难点问题6个。（熊斌 顺增 熊瑶）