“感谢你们耐心调解，已经收到退款了。”近日，家住新余市渝水区仙来办事处的廖某来到渝水区人民法院，将一面锦旗送到该院立案庭庭长鄢平花的手中，表达了对法官高效公正办案、悉心调解的感激之情，这也是他们开展诉前调解工作的缩影。
诉前调解“小纠纷”，案结事了“暖民心”。近年来，渝水区人民法院面对群众多元化司法需求，将巡回法庭开到群众身边，减少当事人来回奔波的劳累，从源头上减少诉讼增量。充分运用“诉调对接+司法确认”纠纷解决模式，对调解协议进行司法确认，保证达成的调解协议有效履行，纠纷化解实现“零收费、高效率、手续少、耗时短”。与此同时，携手全国模范人民调解员宗月英“调解帮帮团”，设立“益家和”婚姻家事调解驿站，组建“法官+助理+书记员+特邀调解员”专业化调解速裁团队，提升群众对司法需求的获得感。
“诉前调解是人民法院缓解办案压力、化解矛盾纠纷的有效途径和重要手段，可以使纠纷有效分流，减少诉讼案件数量，节约司法资源。”该院立案庭法官助理钟海波说道，2022年，他们诉前化解纠纷2989件，速裁案件平均办案用时下降至7.04天，商业纠纷平均办理时长下降至20.2天，既减轻了当事人的诉累，也减轻了法官的办案压力。（卢杰 李伟 供稿）