近日，上饶市广信区烟草专卖局积极采取策略，调整营销方式，大力、有序、积极开展线上+线下营销服务，提升客户服务质量。
开展客户服务。营销人员线上与客户交流卷烟的购销动态，线下对重点客户入户拜访，有针对性地提醒零售户进行有效补货，最大限度满足客户需求。
做好指导工作。根据年度终端建设目标，线上开展现代终端质量互评和“回头看”工作；现场指导并及时了解市场卷烟价格，为制定合理策略提供信息支撑。
加强线上互动。营销部门通过线上开会讨论，转变营销方式，由线下改为线上开展营销活动，加强与零售户的积极互动，体现广信烟草营销的暖心服务。营销人员围绕应知应会、品牌卖点等内容进行线上学习，引导客户合理订购品规，满足市场消费需求。（曾丽）