为进一步提高客户满意度，提升营销服务水平，近日，上饶市弋阳县烟草专卖局积极作为，将新客户服务工作落到实处。
做好订货指导。将网上订货操作步骤打印成册发放给新入网零售客户，让他们尽快熟悉订货流程。同时详细告知新入网客户存款时间、扣款时间和送货时间。
制定销售策略。根据资金状况、订货等级和零售网点位置等新入网零售户的实际情况出发制定专门的销售策略，保证新入网客户的卷烟库存在合理区间。
做好培训工作。组织新入网零售客户开展相关培训工作，重点做好卷烟陈列、卷烟存放、稳价销售和预防卷烟外流等基础培训，提高客户的经营能力。（张阳）