“陈书记，我孩子终于有户口了，可以报名上学了。”2018年12月的一天，贫困户沈松诚来到村部，激动地握着我的手说。事情还要从一次会议说起。
2018年11月，我来到上饶高铁经济试验区灵溪镇龙泉村任扶贫第一书记。到任的第二天，召开了村“两委”会议。
“目前，我们村的贫困户对帮扶还有什么不满意的？我到这当第一书记就是来解决问题的。我们实事求是，有问题一起解决。”我诚恳地表态。
终于，村妇女主任杨晓邱站了起来。她说，她那边有个贫困户对我们意见很大，因为孙子户口几年都得不到解决，现在孙子马上要到上学的年纪，为了这个事经常到村里来。
“好，会后你带我去她家，我了解一下情况，一定给贫困户一个说法。”带着种种疑问，我来到贫困户郑秀花家。村干部把我介绍给了这位大姐，告诉她我是新来的第一书记。
“书记有什么用，能解决我孙子的户口么？不能解决以后就别来了！”大姐的态度让我很吃惊。我一边劝说她不要急，一边极力地缓和着气氛，并当场表态不管能不能解决我都一定尽力。经了解得知，大姐有个孙子，出生没多久，他妈就嫌弃大姐家穷，走了。大姐儿子当时还没有领取结婚证，所以，这孙子户口就一直没法办上。现在孙子大了要上学了，一家人分外着急却无可奈何。
我告诉大姐，我来村里办的第一件事就是她这个事。接下来这个事还真不是像我想的那样简单。我到当地派出所问了大概的情况：首先要有3个邻居作证，并作出承诺，同时要采集血样；其次要到亲子鉴定机构作鉴定并出具报告，最后报信州区公安分局审核。
当天晚上，我就和村干部一起找到了大姐的邻居了解情况。据邻居反映，情况属实。第二天，我和村支部书记商量晚上再去大姐邻居家。这一次我们带上了水果、牛奶。我们对邻居们晓之以理、动之以情，让他们换位设想：如果这个事出在自己家，孩子今后上不到学，这对孩子的将来会是多大的影响呀！邻居们被我们的真诚打动了，答应一定作证。我的心总算放了下来，晚上可以睡个好觉了。第二天完成了邻居承诺手续后，我陪着大姐、她的儿子和孙子又一起来到江西省亲子鉴定中心上饶办事处，做亲子鉴定采血。做鉴定需要缴纳2200元费用，大姐看上去很为难。她把我拉到边上，心有不安地说：书记，我没有钱呀！我安慰她，这个钱我会想办法解决。大姐终于开心地笑了。
一个月后，大姐家多年悬而未决的难题解决了。于是，出现了开头的一幕。
如今，大姐看着孙子在学校快快乐乐地成长，整个人也开朗了许多，做起事来也更带劲了。这件事让我明白了一个道理:一定要俯下身子，才能成为群众的贴心人。从那以后,我一直是这样做的。（作者系上饶高铁新区灵溪镇龙泉村扶贫第一书记）
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