我是南昌市东湖区八一桥街道叠山路西社区的一名网格员,名叫章玲。早上6点,带上我的装备口罩、红袖章、小红帽,我抵达大士院榕门路卡口,开始了一天的社区疫情网格防控工作。
“王师傅,这么早出门上班啊,请出示电子证,测下体温。”
卡口值守,我每天重复着六步:拦、问、查、记、劝、放。我一边给来往行人测量体温,一边查验电子通行证。这些天,过往的行人都说我工作好熟练,但他们不知道我这个“熟练工”,只是个到社区工作刚满三个月的90后新兵。
我刚到社区第一个月,还处在熟悉了解社区工作的入门阶段,总是默默地站在一旁,看大姐姐们如何接待群众,办理服务事项。
第二个月的时候,我已逐步掌握自己分管工作的要点。
春节放假前夕,我还盘算着过完年再上班的新年新愿望,不曾想一场突如其来的新冠肺炎疫情,完全打乱了我的新年计划。大年初一还在值班的我,大年初二便接到返岗通知,真让我有些措手不及,和丈夫外出旅游的计划泡汤了,与2岁宝宝的亲子时间没了……不过,作为一名基层干部,非常时期我不能退缩,形势也不允许我退缩,丈夫和公婆都很理解并支持我。这一到岗,一干就是近一个月,中间没有休息过一天。
记得刚到社区的头一个月,挂点领导问我:“小章,社区工作适应吗?”我马上回答:“能适应。”我那时觉得社区工作挺简单的。但是,现在我每天在卡口值守、悬挂宣传横幅、张贴公告、小喇叭巡查、入户排查等等,一路干过来,感觉这些事看似简单,但要把每件事做得让居民都叫好,那还真得花些功夫。特别是这次当疫情防控的“格格”,更让自己有了很多成长的体会。
疫情期间,社区以网格为单位全面布置安排疫情防控各项工作,我是第五网格的网格员,负责辖区3栋房屋205户住户。205户住户对我来说是陌生的,但这场疫情一把就直接将我推到了居民家门口。
“您好!我是负责这栋的网格员章玲,新来的,给你发放宣传手册,请进入我们网格的微信群,谢谢!”每到一户,我敲开门后,进行自我介绍,遇到对我身份有质疑的,我就赶紧将工作证给居民看,几天下来,我的细声细语变成了洪亮的大嗓门。为了方便居民更好地了解疫情知识,我在网格微信群里及时转发疫情小知识、官方消息等。群里有居民咨询情况,我都及时在群里给予回应。慢慢地,网格内大家都熟悉了我这么一位年轻的“格格”。
社区是疫情防控的第一道防线,非常关键。通过一天天的值守,我慢慢对自己这位“格格”有了更深地理解,不要小看简单重复的“卡口值守六步法”,这其实是用一种耐心与坚持,回答着社区205户住户对我信任与重托。近一个月的时间,我劝阻外来人员30余人次,劝阻婚庆、生日聚会、家庭聚餐10户。
在这个非常时期上门入户、卡口值守,经常会碰到一些居民群众中互帮互助、互相关照的暖心画面,令我很是感动,更让我很受教育。
我们辖区是老城区,老年人居多。88岁的熊婆婆是一位独居老人,小孩在外地工作,平时孩子帮他联系了一家熟悉的餐馆一日三餐送上门。这次疫情突然拉响了警报,餐馆都关门了,孩子又因交通一度封锁回不来,熊婆婆的三餐一下没了着落。楼下的应阿姨得知这事后,主动和周边的几户邻居照顾起了熊婆婆的饮食起居,早上香喷喷的小米粥配着鸡蛋和小菜,中午和晚上考虑到熊婆婆年纪大了,米饭都煮得更加松软些……大家嘘寒问暖,就像亲儿子、媳妇,直到熊婆婆儿子近日赶了回来。辖区里象这样的温馨的画面还有很多,虽然都是些凡人小事、琐琐碎碎,但体现的是特殊时期居民群众间的一分真情,一种携手同心战胜疫情的决心和大爱。
我大学期间入党,现在也有9年党龄了。这段时间疫情防控“格格”的经历,是自己人生道路上的一次生动的党性教育。这些天来,我更加理解了什么是责任与担当,也更加懂得了人民群众是最好的老师,等等。许多年以后,今天的点点滴滴一定会成为一段难忘的回忆,也一定会成为激励自己更加努力前行的动力。(聂华、章玲)