进贤县地税局纳税服务分局局长万磊明荣获南昌市第四批“岗位学雷锋标兵”称号

　　 为让纳税人“少跑路”他成了地税界“学霸”

　　　

　  万磊明（右）与同事探讨业务知识

　　“我们这次过来是给你们送最新的税收优惠政策的……”在江西省晟威汽车零部件有限公司里，进贤县地税局纳税服务分局局长万磊明正带领工作人员向企业宣讲税法新政策。从2017年到现在，万磊明自己都不记得跑了多少家企业，在他的带领下，纳税服务分局在业务上实现了质的飞跃。同时，万磊明也荣获了南昌市第四批“岗位学雷锋标兵”称号。

　　方便纳税人计算税款 首创计算表格

　　在进贤县地税局办税服务厅里，前来办事的人员印象最深的，就是一名身着深蓝色制服的高个子，他总是在大厅内外忙碌着。他，就是进贤县地税局纳税服务分局局长万磊明。“他每天都在大厅里走动，一般到办公室是找不到他的，但到服务大厅就一定能找到他。”进贤县地税局工作人员说，工作时间里，万磊明一定会在服务台帮着接待纳税人，为他们答疑解难。

　　“能为前来办事的群众提供规范、便捷的服务，才能真正地为人民服务。”万磊明说，纳税服务分局是直接面向纳税人的窗口服务单位，在不少人眼中，只要做到方便纳税人办事就可以了，但他表示，由于税收业务的复杂性和专业性，而纳税人的税收知识参差不齐，很多人无法准确计算税款，导致纳税申报时要跑很多次。因此，只方便纳税人办事是不可行的，还要有过硬的业务能力。

　　“以前不懂税法，办一个业务要跑好几次。到最后都不一定能弄清楚情况。”在服务大厅里，纳税人张女士告诉记者，现在有了《个人出租不动产开票金额计算表》和《个人出租不动产税款计算辅助表》两个计算表格，可以很直观地了解到如何办理业务。这是这里的首创，“这两个表是我们这制作的，就是为了方便纳税人来申报时计算税款的。”工作人员说，在解决了纳税人开票金额计算问题的同时，还能缩短这项业务的办理时间。

　　而这，离不开万磊明平常的学习。从2009年到现在，万磊明就开始利用一切时间进行学习，九年间不曾中断。

　　提升员工业务能力 让纳税人“少跑路”

　　“他非常善于利用时间学习，也很擅长发现问题，平常也乐于帮助身边同事，是我们地税系统无数雷锋精神践行者的优秀代表之一。”进贤县地税局党组书记、局长况克冰告诉记者。勤奋好学、踏实苦干是万磊明的行为标签，在忙碌的工作之余他总要挤出时间看书学习充实自己。

　　如今，万磊明已经成了地税系统内有名的“学霸”，不仅通过了国家司法资格考试被聘为南昌市地税局公职律师，还获得了注册税务师职业资格、计算机中级职称、会计从业资格证，发表了多篇论文，现在还是市地税局兼职教师。

　　万磊明不仅自己学习，还带动前台人员一起学习。每周，他都要带领前台人员利用下班时间学习各种税收业务。

　　私底下，大家都说每天被万磊明“折磨”，但经过学习，大家都觉得成长很快。“我刚来时，只懂一些简单的税收知识，给不出准确的说法，现在我可以解答大部分问题。”熊希是这里的前台人员之一，刚刚大学毕业的她曾经也想每天下班后就出去玩。后来，她被万磊明“逼迫”着每周花费2个小时学习业务，没多久她的业务能力有了很大的提升。

　　在2016年全市业务竞赛中，进贤地税局还是团体倒数第一，而在2017年全市纳税服务业务大比武中，进贤地税局拿到了团体第一名；在2017全市地税系统绩效考核中，进贤地税由2016年倒数第一转变为全市第一名。“我们多学习，纳税人‘少跑路’真受益，这才是雷锋精神的真谛。”万磊明说。

　　张珊 南昌晚报全媒体记者 高学斌 文 熊家福 图