今年上半年，景德镇市被确定为全国市域社会治理现代化第一批试点城市以来，全市上下积极行动，扎实开展试点工作，针对市域社会治理短板弱项，进行攻坚克难、创新探索，取得了积极成果。
创新模式 凸显优势
景德镇市政协积极创新“委员+”模式，探索地方政协有序参与基层社会治理新形式。政协委员之家在珠山区石狮埠街道五龙山社区共建“委员+社区”协商工作室，以“皇窑”党员活动阵地为平台建设“委员+非公党建”示范点，在昌江区森林社区设立“委员+法治”政协委员之家，进一步推动市、县政协搭建平台直面基层群众协商。经过前期的努力，今年年内三个试点将全面建成并开展工作。
昌江区西郊街道将党群服务中心、综治中心、便民服务中心融为一体，积极探索推进“三中心一体化”建设，全面推进扁平化管理、精细化服务、社会化参与、实体化运行、信息化支撑“五化融合”，着力推动资源在一线汇聚，信息在一线运用，矛盾在一线化解，服务在一线强化，平安在一线实现，逐步形成了“小事不出社区，大事不出街道”的管理格局，探索完善了“5+N”（5是社区工作人员、城管、公安、环卫、志愿者，N是工作中需要参与的其他人员）工作模式。目前，该街道选取了蟠龙岗、一心桥、昌明等条件较好的社区进行试点，在实践中不断摸索和迭代，待条件成熟后将向全辖区推广。在今年7月上旬洪涝灾害期间，该街道利用社会治理平台开展防汛抗洪救灾，做到了及时掌握信息、充分调动资源、协调各方行动，有效保护了人民群众生命财产安全。
加强护航 彰显服务
景德镇市工商联及市非公有制企业维权服务中心秉承“企有所呼，我有所应”宗旨，千方百计为全市非公企业发展保驾护航，助推营商环境持续优化。一是坚持高位推动。景德镇市委、市政府主要领导先后对全市非公企业维权工作作出批示，出台了《关于切实加强景德镇市非公有制企业维权服务中心建设进一步优化营商环境意见》，并成立了以市长为组长的市非公有制企业维权服务工作领导小组，高位推动各项工作高效落实。二是健全工作机制。建立了《景德镇市非公有制企业维权诉求处理暂行办法》等机制，进一步畅通企业维权诉求受理渠道，规范相关责任单位办理企业维权诉求的工作流程和行为。三是凝聚工作合力。先后与市公检法司等单位建立了工作联系协调机制，确保及时、高效、稳妥处理企业合理诉求。截至8月31日，景德镇市非公有制企业维权服务中心通过各种渠道累计收到非公企业诉求79件，受理72件，办结69件，办结率95.83%。
景德镇市工信局成立心理咨询室，制定职工心理健康危机干预制度，安排专人定期接受干部职工的心理咨询和约谈，设立宣传专栏进行心理健康知识的宣传讲解。同时，结合工信职能，开展心理健康教育宣传“进企业”活动，加强企业职工心理健康建设，对企业稳定发展起到了积极作用。
立足群众 构建“三圈”
乐平市洎阳街道以党建为引领，以群众需求为导向，提供个性化、差异化、多样化的公共服务需求，给人民群众带来更多获得感、幸福感、安全感。
公共服务圈有力。该街道重点打造综治中心，将视频监控、信息平台、视联网和平安江西APP一起联网运行，集中办公、集中研判、统一指挥。自然资源和规划、住建、城市管理、市场监督、公安、生态环境等6个与居民生产生活密切相关的部门派员入驻中心，使一件事从发现到上报、从受理到交办、办结整个过程得到快速反应，真正形成“社情民意网格收集，网格发声综治响应，社区吹哨力量直到”的工作格局。东湖市民之家和天湖市民之家，按照“引领、服务、创新、共享”的理念，在综治中心内设置“洎阳一堂通”“24小时便民驿站”“共享书吧”“360工作室”等17个功能室，打造精品城市社区，开创基层党建引领社会治理新模式。
群众自治圈有序。激发基层治理的新活力，打造全民参与社区治理共同体。新冠肺炎疫情发生以来，鸿宇天湖城新时代文明实践理事会成员主动担当作为，甘当小区“门神”，协助社区对疫区返乐人员进行拉网式排查，确保不漏一户、不漏一人，并对排查出的疫区返乐居家隔离户结对帮助。
洎阳物业着力构建党组织领导下的居委会、业委会、物业企业等多方联动的“党建+物业”体系。党旗领航助社区共建，红色物业促服务升级。服务好、引导好、组织好小区居民积极参与到共建、共治、共享的社会治理模式。
社会共治圈有效。“帮帮团”组建以来，坚持“上帮政府、下帮百姓”的服务宗旨。目前，1700多名“帮帮团”成员全部参与到网格化工作中，开展各种各样的志愿者活动，成立了交通疏导、爱心帮扶、维稳调解、环境整治、消防安全、文艺宣传、助力“双创双修”、说理组等多个志愿服务队伍，实现了服务社区全覆盖，解决了很多居民的操心事、烦心事、揪心事。
近半年来，快递小哥“流动探头”，上报各类网格化事件600余件。疫情期间，搜寻来自疫区的车辆近百辆，助力疫情排查、宣传和防控；义送爱心午餐9000余份，节省金额达3.6万余元；义送学生课本近3万份，节省金额达20万余元。
创新手段 搭建平台
浮梁县臧湾乡在开展市域社会治理现代化中，依托科技支撑，加强信息化、智能化建设，通过线上线下融合共治，消除治理盲区，提升治理效能。以信息网格化为平台，实现数据资源共享。在加大人防、物防的同时，大力开展技防工作，目前共安装视联网5套、治安摄像头57个，全乡所有重要交通路口、重点部位全部纳入了24小时监控网，年内计划再安装80个监控终端。以新型信息化为平台，实现信息无缝对接。2018年率先为综治网络员配备手机终端，11个手机终端覆盖全乡，16个平安建设微信群、9个平安志愿者工作群覆盖群众达1.1万人。在今年新冠肺炎疫情防控和7月上旬的洪灾中，该乡党委政府通过信息平台及时发布官方信息，第一时间止谣辟谣，稳定了群众情绪，为打赢疫情防控战和开展抢险救灾提供了坚强保证。以服务一体化为平台，实现服务高效优质。深化乡镇机构改革，将计划生育、村建规划、民政、农业、劳动保障等多部门的为民服务平台进行整合，让数据多流动，让群众少跑路，打造了一支服务到位、业务精湛、廉洁高效的干部队伍。
珠山区周路口街道以“百姓说事”为载体，搭建平台、收集民意，与各级部门互联互动，在惠民帮扶、解决诉求、化解矛盾等方面取得了明显的成效。近几年来，街道、社区两级平台共说事2091件，累计参与群众9600余人，已解决群众反映事项2088件（解决路面破损、下水管道堵塞类问题464件，危房、危树类问题366件，困难帮扶及民生政策解答类问题348件，化解矛盾纠纷349起，解决环境卫生类问题468件，其他类问题93件），待解决3件，办结率达99.86%。（来源：景德镇日报 金运华）