3月16日，江西首个“不打烊”政务大厅——赣服通全天候智能服务中心在我市建成启用，省政务服务管理办公室有关负责人，景德镇市委常委、副市长沈水生现场观摩指导。这标志着我省“智慧政务”建设有了新的进展，实现了政务服务从8小时向“全天候”、从“窗口办”向“自助办”、从“分散办”向“集中办”的跨越，促进了营商环境的进一步优化。
该智能服务中心位于市政务服务中心一楼东侧，占地200平方米，分为咨询导办、信息查询、综合业务、公安、税务、人社、银行以及便民服务8个功能区，部署了各类自助设备20台，接入政务服务事项500多个。企业和群众按照自助终端设备上的提示，既可办理公积金查询、交管、出入境、户籍等事项，还能进行交通违章自助处理、社保卡补换、纳税申报等，甚至现场打印电子身份证、驾驶证、公交卡、社保卡、结婚证等常用电子证照，出具不动产查询、公积金缴存、社保参保、税务完税等证明。虚拟真人会话的实体机器人“小政”长驻智能服务中心，随时答疑解惑、提供咨询导办。
据介绍，该智能服务中心建设是我市深入推进“放管服”改革的具体体现，是“赣服通”线上服务能力的线下延伸。“赣服通”3.0上线运行后，会有更多便民、利民、惠民的新服务融入进来，实现企业办事“一照通、网上办”、个人办事“一证通、就近办”，让企业和群众真正感受到改革带来的幸福感和获得感。（来源：景德镇日报 徐锋）