/景德镇头条客户端讯 通讯员程仁华报道:2020年3·15国际消费者权益日,正逢全国疫情防控形势持续向好,全力加快复工复产的关键时刻,为纪念3·15国际消费者权益日,切实维护消费者合法权益,浮梁县市场监督管理局结合疫情防控工作,多措并举,广泛开展纪念3·15国际消费者权益日宣传咨询系列活动,取得了良好效果。
一是着力营造浓厚的社会氛围。该局利用其机关大楼前的LED显示屏,3月15日前后连续4日滚动播放消费维权宣传标语游走字幕。3月15日当天,通过全县各大超市、药店和邮政网点的户外LED显示屏,滚动播放消费维权宣传标语游走字幕,向社会广泛宣传消费维权的重要性。
二是着力增强消费者维权意识。3月15日,该局消费维权工作人员全体出动,深入各大超市,向广大消费者散发3·15特刊宣传册,积极宣传《中华人民共和国消费者权益保护法》《江西省实施(消费者权益保护法)办法》,同时还向消费者介绍口罩等商品假冒伪劣辨别知识、生活消费小贴士和维权常识,进一步提高消费者知法、懂法、用法能力和自我维权能力。
三是着力加强市场主体行业自律。该局还同时深入市场,向广大经营业主散发3·15特刊宣传册,积极宣传《中华人民共和国消费者权益保护法》《江西省实施(消费者权益保护法)办法》,通过食品、药品、产品质量和特种设备市场主体微信工作群推送消费维权法律法规和行业自律要求,督促市场主体遵法、守法、依法经营,保证商品、产品和服务质量,加强行业自律,切实维护消费者利益。
四是着力强化理事单位和部门的维权作用。该局积极协调邮政部门,通过邮寄的方式向广大理事单位和有关维权部门寄送3·15特刊宣传册,进一步增强为消费者维权的自觉性、责任感和合力感。同时还着力进一步凸显消费维权职能,在其微信公众号中发布消费维权法律法规、全国典型案列、消费维权知识等内容,不断创新维权宣传思路。3月15日,该局安排专人在投诉举报中心全天值守,接听、接收、受理当天消费投诉和咨询,快速处理投诉案件,切实维护消费者合法权益。
截止3月15日,该局共计发布宣传标语200余条次,散发、邮寄3·15特刊宣传册2000余册,向市场主体发放、推送宣传资料500余户,受理消费投诉10余条,宣传咨询活动呈现一片生动多彩局面。