“维护好小区的文明卫生，这是我们每个人都应该做到的，也是最基本的，应该让文明成为我们生活中的一种习惯。”说起创建文明城市，刘苓提到最多的就是这句话。
作为市房管局物业管理科科长，刘苓不仅要完成市房管局自身创建工作目标任务，还承担着市中心城区住宅小区创建工作。为了更好地展开工作，她深入创建工作一线，调研掌握第一手资料，为全市住宅小区及市房管局直管项目创建全国文明城市出谋划策，加强指导帮扶，及时发现和帮助解决存在的问题。
自我市创建全国文明城市工作开展以来，刘苓常常带领科里的同事们来到辖区范围的小区，利用休息日时间，义务打扫卫生，带领小区居民共同清扫楼道，清除陈年杂物，小区环境焕然一新。
“房管局的志愿者们牺牲自己的休息时间到小区来打扫卫生，我们看见了都会和他们一起打扫，希望小区更干净更整洁，也希望大家共同来维护好小区的环境卫生。”在阳明花园居住了6年的刘阿姨指着小区内干净整洁的道路告诉记者。顺着她指的方向看去，只见小区车辆整齐有序地停放在固定区域，原先破损的绿化带也都修整完毕，并配上温馨小提示，提醒居民爱护小区环境。
市房管局主要整治了小区环境卫生、车辆乱停乱放等问题，查缺补漏，补齐短板。做到“三清”：清垃圾、清污水、清杂物，“四治”：治理垃圾乱扔、广告乱贴、杂物乱摆、车辆乱停，为群众营造良好的生活环境。
针对市中心城区住宅小区的创建工作，刘苓和同事们一起深入小区，开展物业管理创新年活动，推进物业管理矛盾纠纷调处体系建设，规范了各类住宅小区物业服务标准。并按照统一标准、分类实施的原则，推出一批试点项目，发挥示范项目的带动作用，进一步提升物业服务水平。
“城市居民小区环境卫生整治是创城的重要一环，作为城市的一员，我们有义务有责任尽自己的一份力量，维护好环境卫生。”刘苓说道。