抚州讯 通讯员陈丽萍、饶波成报道:随着春节临近,为有效应对迁移户口和节日办证等业务高峰,为申请人提供快捷、优质的服务,提升群众满意度,塑造窗口良好形象,金溪县公安局积极迎战春节办证高峰,保证了受理工作井然有序地进行。
一是服务窗口民警以服务民生、以人为本、便民利民,充分认识应对节日办证高峰的重要性,把做好应对节日办证高峰当作一次锤炼民警为人民服务、提高群众工作能力的一次好机会。
二是改善服务态度。针对前来咨询的群众,受理民警都会热情解答,指导群众填写审批表格;不仅满足群众办证的需求,也使办证群众得到了窗口民警优质的服务;真正做到了群众来有迎声,走有送声,咨询有解答声。
三是延长办证时间。窗口民警提前上班,推迟下班,确保申请当日办结,切实做到“不办完最后一笔业务不休息,不送走最后一个群众不下班”,做到急事急办,特事特办等便捷便民服务。
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