楼道长，是社区与居民之间的桥梁，他们不是官却能热心为居民排忧解难，是贴心邻里的“红管家”。在萍乡安源区后埠街城北社区，有这样一位党员楼栋长，居民的事她操心，社区的事她关心，公益的事她热心。她就是城北社区万公塘党支部书记、食品家属院楼栋长陈雪英。
有着52年党龄的陈雪英，退休前努力工作，始终牢记党的宗旨，充分发挥党员的先锋模范作用。退休后继续发光发热，有着很好的群众基础的她被推选为城北社区万公塘党支部书记和食品家属院楼栋长。
群众的“热心人”
在陈雪英的日常生活中，不仅对社区党支部工作履职尽责还时刻注意自己的言行、待人、工作方式，坚持在社区从事志愿服务，主动帮助大家解决困难，是大家眼中的热心人。
“如果您有什么难题，和我说一声，我会尽力帮忙解决。”刚走进食品家属院，就听到陈阿姨亲切地和小区居民拉家常。空闲的时候，她挨家挨户和居民主动沟通，及时掌握院内居民的情况，社区工作人员想了解什么情况，只要问下陈阿姨，总能得到满意的答复。
陈雪英需要做的工作还有许多，每天检查所在楼栋环境卫生、安全情况，每月上门走访，查看灭火器情况，宣传解释公共政策，了解居民特别是孤寡老人、困难户的诉求并向社区反馈等，但她依然用自己的行动诠释着“群众利益无小事，百姓冷暖记心间”。
食品家属院作为开放式老旧小区，存在小区路面凹凸不平，雨后路面容易积水的问题，给大家生活、出行带来很多困难，针对这些问题，陈雪英带头多方奔走，不仅协调争取了小区路面白改黑改造，还装上了路灯，得到小区居民的纷纷称赞。
居民的“管家婆”
发生邻里纠纷找楼栋“红管家”，遇到生活难题找“红管家”帮忙，有一次，院子里一对年轻夫妻半夜三更吵架闹离婚，请她去调解工作。她从不会觉得这是麻烦，反而会因为居民的需要而感到满足。有时，要跑个五六趟，她也不会嫌累。
陈雪英所在的食品家属院没有物业管理，她主动站出来热心为大家服务，停车混乱，她规划停车位，义务值守，劝导乱停乱放；排水管道老化破损，她自掏腰包买来材料配件让老伴来修理；楼道无人清扫，她和院内姐妹一合计大家一起轮流打扫；院子里没有保安，她带头成立志愿巡逻队，宣传安全知识，排查安全隐患。要是碰上突然下雨陈阿姨马上就会在院子吆喝一声：“下雨啦！收衣服啦。”
俗话说远亲不如近邻，有一次，邻居张怡突然要回公司开会，刚接回来的孩子一时找不到人帮忙照顾。“没事，你只管去，孩子我来管，作业我辅导，晚饭也管了，你就安心先去忙吧！”陈阿姨知道后，主动帮忙解决。“您能来帮下忙，我实在是太放心了，谢谢！”邻居张怡道谢后，叮嘱了孩子几句就匆忙赶去了公司。
“老有所为，老有所乐”，是陈雪英的生活目标，“功成不必在我，功成必定有我”，是陈雪英的党员本色。时光流逝，陈雪英退休不退“岗”，常怀赤诚之心，奔走在为民服务的道路上。时时处处把大家的操心事、烦心事、揪心事放在心头，用她的实际行动成为大家口中的贴心人、热心人、知心人。（曾俊 唐婷/图文）
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