今年以来，国家税务总局萍乡市安源区税务局不断深化“便民办税春风行动”，全方位提升纳税服务，积极推广电子税务局、加大自助办税终端投入，持续优化税收营商环境。
提升纳税服务质效，拓展“兜底”办税渠道。在办税服务厅内，全面推行首问责任、限时办结、导税服务、一次性告知、领导值班等办税服务制度，对税务人员服务行为进行规范；在办税服务厅内全面实行“一窗通办”，持续更新办税事项“最多跑一次”清单，全面推行新办纳税人“套餐式”服务；增配24小时自助办税服务设备，延伸24小时自助办税服务，在安源区范围内建设便民服务“10分钟办税服务圈”。
优化办税业务流程，提高办税便捷速度。进一步简化优化税务注销办理的资料和流程，在办税服务厅内设置“清税注销业务专窗”，并摆放专窗标识。实行“一窗受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的“套餐式”服务模式；针对小微企业普惠性减免退库金额小、户数多、不易联系等问题，通过技术手段在金税三期征管信息系统制发小微企业普惠性减免退库数据，并自动完成相关审批流程，采取集中办公工作模式，通过逐户核实、登记造册、集中填报、批量退库的方式，有序开展退库工作，不需纳税人到税务机关办理，进一步提高小微企业普惠性减免退库工作效率，减轻纳税人和基层税务机关负担。
落实减税降费政策，让纳税人全面享受改革红利。把落实减税降费作为今年首要政治任务，做到组织领导、机制运转、宣传辅导、督导检查、统计核算“五个到位”，该局成立了减税降费工作领导小组，减税办实体化运作，各工作组“无缝隙”对接，落实了“联席会议、数据会审、集中办公”3项制度，切实形成工作合力；宣传上在做到传统媒体和现代媒体全覆盖的同时，打造的减税降费特色宣传片——“减税降费真功夫”受到了各界好评。
积极开展入企进村服务，及时满足涉税诉求。该局开展了“税务干部入企进村服务”活动，入企税务人员在主动做好税收政策宣讲和解读的基础上，帮助企业全面了解各项惠企政策，确保各项税收优惠政策落到实位，及时收集入企进村服务涉税问题诉求；在调研分析基础上准确找出制约企业运营的关键症结，及时梳理企业反应的涉税问题和诉求，积极协调相关部门共同解决，确保涉税问题解决到位。（王瀛 童璐）