“等了26年，我最大的愿望就是有个自己的户口本，今天终于实现了，太感谢你们了，还把户口本送到了我家里……”3月31日下午，手捧着户口本的克老太流下了激动的眼泪，“黑户”26年的她终于有了“身份”。
前不久，老关派出所社区民警吴从伟在走访中获悉，辖区一村民克老太现年74岁，却一直没有户口，也没有办理过身份证，以至于无法能享受政府相关政策。经过进一步了解得知，1994年，克老太从老家云南省勐海县与一起打工的老关镇仁村村民文某来到湘东老关生活至今，未生育儿女。20多年来，克老太一直未与老家亲人联系，再加上户籍政策的改革，克老太的户口信息在人口信息库中无法确认。没有户口，就享受不了政府惠民政策，生活带来了诸多不便，克老太为此焦急不已。
由于其“黑户”时间跨度长，走访难度较大，调查取证相对困难，民警通过多方深入走访调查取证，多次与市局、分局户政部门沟通，并主动与云南省勐海县公安局协调，确认克老太身份情况。在核实相关情况后，老关派出所为其启动绿色通道，认真组织上报审批材料。经过民警多日的奔走协调，终于为克老太补录了户口，解决了其长达26年的“黑户”问题。
4月8日，克老太将一面写有“服务为民 排忧解难”的锦旗送到老关派出所，感谢民警主动上门服务、积极协调，及时为其解决户籍难题。（湘东区公安分局）