/宜春头条客户端讯 张欣报道：今年以来，为积极应对疫情防控，万载农商银行始终保持政治定力，一以贯之全面推进疫情防控体系建设，强化战时意识、风险意识、责任意识和服务意识。疫情发生以来，全行累计办理保障性金融服务业务总额1800余万元，累计向农产品、医疗科技等企业发放贷款1700万元，组织辖内干部员工共向省红十字会捐款8万余元，向县红十字会捐款5万元，以金融力量助力坚决打赢疫情防控阻击战。
党员先行，无私无畏显担当。“您好，请留步，请出示相关证明，并测量一下体温。”自2月7日以来，该行积极响应全民战“疫”号召，抽调12名党员干部支援县、街道、社区开展疫情排查工作，党员干部轮流驻守在小区、街道等疫情防控点，对进出居民做好体温监测、车辆劝返、上户排查等工作，并建立了工作台账，确保做到区不漏户、户不漏人。
后勤保障，同心同向聚合力。为保障员工生命健康安全，做好金融服务工作，该行党委想方设法为员工采购了价值约5万元的口罩、消毒液、酒精、额温枪等防护和消毒物资，并全部分配到网点一线员工。通过下发管理提示、督办函等方式，要求营业网点每天至少2次对营业场所、自助设备、现金等进行全面消毒，最大限度保障员工和客户健康安全。同时，建立了疫情防控工作微信群，实行疫情防范“日报告、零报告”制度，并落实专人对进出客户测量体温，对没有佩戴口罩的客户进行劝返，确保防护措施落实到位。
服务支撑，做优做实暖民心。一是打通线上服务。该行广泛引导客户运用手机银行、网银、E百福等线上电子渠道办理相关业务。通过微信公众号、微信群、朋友圈等，进行存、贷业务线上预约，建立台账，尽量减少线下接触。二是保障客户利益。通过调整定期存款转存方式、调整贷款利率等方式，努力减少疫情对客户的影响。三是确保资金安全。该行全力做好各类养老资金发放工作，保证养老资金按时、足额、正常发放到客户账户中。四是开辟绿色通道。该行对生产、运输和销售应对疫情使用重要医用物资、生活物资的企业、个体工商户及个人的资金需求，开辟疫情防控贷款“绿色通道”，按“急事急办、特事特办、优先受理、即来即审”的原则受理、审批并发放贷款，简化业务流程，提高业务办理效率，为疫情防控提供优质高效的金融服务。五是提高服务水平。该行通过调整贷款还款方式、延长授信期限、续贷展期等方式，着力缓解客户因疫情影响出现的还款难题。同时，对确因感染住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员和参加疫情防控工作人员，进行名单制管理，采取合理调整征信逾期报送、异议申请等方式，切实维护受疫情影响客户的征信记录。