近日，新余市公安局高新分局水西派出所结合开展队伍教育整顿暨“警风建设年”活动，用为群众办实事、解难题，落实“放管服”工作的实际行动，热心为辖区群众解决无户口等问题。
该派出所户籍窗口接到五星村委村民钟某和其女儿刘某补录户口的申请后，民警在热心接待钟某母女时，详细询问了钟某无户口的原因。钟某称30年前与丈夫离婚后，没有办理户口迁移就带着女儿在通济桥附近生活。后来人口普查时，原村委干部在登记人员时以为钟某离婚后将户口迁出了，导致钟某母女多年“黑户”。一直生活在通济桥附近的钟某母女也不知道户口是什么时候被注销的。30年来，钟某母女一直没有户口和身份证，也无法享受国家政策福利，给生活带来诸多不便。
户籍民警了解事情来龙去脉后，积极践行“放管服”便民利民精神，坚持群众利益无小事，多次到相关村委展开调查。社区民警走访邻居，多方取证，克服种种困难，详细调查了解钟某母女的生活轨迹，并做好相关的笔录材料和调查报告。经过反复多次核查，向分局提交了审批表，解决了钟某母女的落户问题，帮助她们圆了30年的“户口梦”。
（新余市公安局高新分局邬国全 刘蕾 供稿）