今视频（）讯 “太感谢你们了！如果是我自己办理，下山不方便不说，也不知道要多久才能办好。”近日，上饶市广丰区铜钹山镇铁山村村民郑秋菊收到二胎生育证后高兴地说。
据悉，最近铁山村村民郑秋菊想要办理二胎生育证，但苦于路途遥远、交通不便一直未去镇政府办理，村纪检员付西英了解此事后，主动上门收集申办资料并交给该村代办员。没想到第三天，付西英就把二胎生育证送到了郑秋菊的家中。
办事远、跑腿累，一直是深山区基层群众面临的难题。为破解此难题，该镇积极探索代办员机制，由村级纪检员下村入户或通过“廉心站”收集群众需要办理的事项，再及时分发给村两委代办员，由代办员根据缓急轻重帮村民及时办理，让村民少操心、少跑腿，甚至不跑腿，真正把服务送到家。
该村自今年6月启动代办员制度以来，已累计收集代办事项32件，都是与基层群众息息相关的民生事项，如户籍、计生、民政救助等，办结率达100%，群众满意率达100%。
“代办员‘代’表的是群众利益，‘办’出的是党群干群感情，通过代办赢得了民心。”铜钹山镇纪委负责人表示，下一步，该镇将建立村级纪检员学习培训制度和代办员帮扶激励机制，进一步提升代办员的业务水平和服务意识，打通服务群众“最后一公里”。（徐梦琦 吕斌）