去年我市消协为消费者挽回经济损失945万元

       本报讯 杨继成 记者蔡晓军报道：近日，记者从市消协获悉，2020年全市消协组织共受理投诉475件，解决466件，解决率为98%，累计为消费者挽回经济损失945万余元。   　　2020年，全市消协从切实维护消费者权益的理念出发，抓好重大、典型（特别）案例处理推动维权工作，全市消协组织共接待消费者来访、咨询6000余人次。在受理的投诉中，排在投诉前三位的分别为：产品质量类问题、交通工具类问题、合同类问题（含预付式消费）。其中，质量类投诉主要集中在日常消费品方面，共受理投诉189件，占总投诉的39.7%；交通工具类投诉主要集中在家用轿车的定金、价格、维修、配件等方面，共受理投诉85件，占总投诉的17.8%；合同类投诉主要集中在室内装修、美容、健身的预付款和定金方面，受理投诉77件，占总投诉的16.1%。   　　市消协相关负责人提醒广大消费者，目前实体店除少数大型商场、超市外还没有实行7天无理由退货，消费者在实体店购物时要认真查看产品质量、规格、颜色后再购买，并保留购物票据，日后换、退货可更好维权，避免后期不必要麻烦。在购买汽车、保险和装修时，不能仅凭导购人员介绍就交定金或预付款，要仔细阅读相关合同条款，以防出现霸王条款。在进行美容、健身消费时，一方面要选择有实力的店家，另一方面要科学、理性消费，预付款交付金额不宜过大，以防不法商家以大优惠为引诱，恶意销售预付卡，或由于经营不善，关门一走了之。   火币网