当天下午，城北加油站在举办加油促销活动，吸引了一些司机前去加油。18时40分，一辆白色雪佛兰轿车进入加油站，停在加油枪边准备加油时，“不好，你的车轮着火了！”正走过去准备给该车加油的站长张水梅，突然发现该车右前轮内钢圈发红，并伴有火苗，而女司机下车后一时不知所措。“赶快停止加油，关闭电源，疏散人群！”平常训练有素的员工立即按照张水梅的吩咐各自有序行动起来。说时迟，那是快！只见张水梅拿起加油岛的灭火器，对着车子轮胎着火部位进行灭火，另一位司机听到张水梅的呼叫后，也赶紧取来灭火器帮忙灭火，在他们的努力下，险情很快被排除。据悉，事发时，站内还储有汽柴油30余吨，如不及时采取有效措施，后果不堪设想。