“我只需在网上提供相应的资料，系统就会自动推送给市自然资源局、市税务局等部门，不用自己跑来跑去。审批的效率提高了，我们办事也就更加方便了。”市政务大厅一楼，一位正在进行市本级房屋交易不动产登记的市民高兴地说。市本级政务大厅智能化升级改造完成并正式投入运行之后，智能化导办、智能化预约、智能化受理、智能化统计、智能化管理等一系列智能化系统全面启用，政务大厅进入“互联网+政务服务”新时代，群众办事更简便、更科学、更舒适。
集中办事和无差别受理，也是创新政务服务方式的重要举措。市政务服务管理局去年以来致力于“多门变一门”，将市政务服务中心之外的12个市直部门通过同类归并、进驻中心等方式，整合减少为6个；创新推出了无差别全科受理，即“全科综合”，变过去办一件事“跑多门多窗”为现在的“跑一门一窗”，为群众办事省时省力。“以前办理不动产登记业务需要几个窗口来回跑至少8次，现在只需要现场面签缴税跑一次，两个小时就可拿到证。”市民纷纷为市政务服务中心设置的无差别受理“综合窗口”点赞。
今年优化“赣服通”服务功能后，提升用户体验感也是我市重点关注的问题。依据每月统计用户访问数据，将访问量靠前的服务事项展示在“赣服通”上饶分厅首页，方便群众一键直达热门服务事项。同时，不断对应用功能、业务流程进行测试和完善，方便用户在移动端使用。为了扩大“赣服通”的知晓度和影响力，我市还建立了“赣服通”协调推进机制，对进展较慢的进行督查，确保整改取得实效。目前，“赣服通”上饶市本级和12个县级分厅2.0版本已全部上线，提前完成目标任务。