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“待患如亲” 居民就医有了新体验
本报讯 钟剑波 记者 陈建 阮晔报道：8月7日，鄱阳县人民医院开展“待患如亲”志愿服务活动，增进医患之间和谐互动。活动现场，身穿护士服，斜挂礼仪绶带的志愿者正在为患者排忧解难，医院的门诊大厅，内、外科住院部等每一层病区，都有她们热情的微笑，细心的服务，安抚着患者，协助操作各类自助机，为门急诊行动不便、无家属陪护患者提供导医导诊咨询、预约诊疗、取送检查检验报告单、费用查询等贴心服务；帮助维护服务窗口的排队秩序，协助急诊室对三无患者的救护，引导就诊，提供住院流程介绍及咨询协助，为“三无”及年老体弱住院患者提供陪同检查治疗，住院生活护理、协助办理入院、出院手续等帮助式服务，提升了患者就医体验，改善了医患关系，真正把爱传递到每一位患者心里。鄱阳县相关工作人员表示，这一活动为了更好地让鄱阳人民医院全面提升医院现代化管理服务水平，真正让百万老百姓就医体验和服务环境有获得感和幸福感。
- 日期：2020-06-11