11月13日,广信区住宅小区物业费收取工作推进会在区政府常务会议室召开,广信副区长周剑峰主持。
参会人员围绕小区物业费收缴现状与难点展开讨论,并就如何提高小区物业费收缴率、提升业主满意度等并提出相关建议。
会议要求,一是要进一步强化物业服务企业的担当意识,增强物业服务的责任感和使命感,加强行业自律,不断提高行业从业人员服务能力和服务质量,切实做好住宅小区物业服务工作,以高质量、高品质的物业服务提升业主对小区物业认可度,让业主主动缴纳物业费。二是要加强宣传引导力度,街道各社区通过宣传相关法律、工作人员入户走访等形式进行宣传,引导居民转变消费观念,社区要积极动员小区楼栋长、老党员、公职人员带头缴纳,宣扬先进典型事例;同时对拒不缴纳物业费的业主进行小区公示曝光、媒体曝光、纳入城市信用系统,促使业主履行缴费义务。三是要加强部门联动,强化督导收缴,各单位(部门)、街道社区、企业主要领导要对物业费收缴工作高度重视,加大督促本单位工作人员物业费收缴力度,将主动缴纳物业费纳入提拔干部、评优评先依据,同时对仍拒不缴纳物业费的业主通过法院仲裁,依法依规督促业主按时缴纳物业费。四是对物业服务企业进行定期考核,对群众满意度、小区管理水平等技术参数进行定量分析,年终汇总评比,实行优胜劣汰,对服务好、群众满意的企业进行嘉奖和推荐,对服务差、群众满意度低的企业进行公开曝光。