当晚7时50分许，民警赶到沪昆高速铅山境内的上饶服务区。在报警人小熊的带领下，民警很快见到了该女子，但一番询问后，女子仍是一言不发，双目无神，呆坐一旁。经过向周边工作人员详细了解情况，民警得知，该女子3天来一直一个人在服务区附近转悠，累了就在长凳上休息，饿了就随便捡拾点旅客剩下的食物吃，也不和人交流。民警随后将该女子带回派出所。民警运用信息比对技术，很快就将其身份信息查询了出来，确定该女子系信州区某街道居民。通过联系当地派出所，民警很快联系上了女子的丈夫徐某。当晚11时许，徐某得知情况后欣喜万分，连夜赶到派出所，将走失3天的妻子郑某领回。原来，10月13日，徐某带着妻子郑某到铅山办事，由于一时疏忽，结果郑某便不知去向了。郑某走失后，徐某叫来亲朋好友四处寻找，但未果，没想到她竟然走到了沪昆高速上饶服务区。