自助叫号、自助点餐、自助结账……随着网络和技术的不断发展，越来越多的餐厅开始使用各种现代的智能系统。近日，记者发现，饶城不少餐厅正在逐渐智能化，坐在餐桌前，消费者只需要打开手机中的微信或支付宝APP，扫描桌面上对应的二维码，就可即时查看餐厅菜单，进行在线点单。
近日，记者来到位于大润发的一家火锅店，一进门刚想叫服务员点餐，店员就上前提醒：手机就可扫码点单，既便捷又可以不用等待，每张餐桌上都贴有手机二维码。据该店店员介绍：“客人们入座后可以拿出手机通过扫描该二维码进行点餐，整个点菜过程大概1-2分钟就可以完成了。”该店店员表示，自助点餐后，餐厅的电脑系统里会自动显示桌号，这样上菜也不容易出错。
随后，记者通过微信扫码进行了点餐，电子餐单上图文并茂，点单成功后手机便收到一条带有桌号的消息称“已下单成功”。另一边，厨房接到订单后现场配菜，当配菜完成后会被放置到菜架上，服务员核对餐桌号后便可轻松上菜，整个点单环节就完成了。最后结账时只要再扫描一下桌上的二维码便能直接支付，很方便，也帮助餐厅经营者解决了“现金流”的问题。该店老板表示，餐厅每天的现金流那么多，最怕出现的就是财务问题，扫码点餐、在线支付完美地解决了这个问题，避免了不必要的麻烦，还不用再担心收到假币。
除了扫码点单，很多奶茶店、咖啡馆、快餐店还开设了专属的小程序，消费者即使不在店内，也能直接下单，可选择食堂或外卖，甚至还能选择取餐时间，如即刻、十分钟之后、30分钟之后等。
面对这一消费“新姿势”，对于经营者来说，节省了人力成本和菜单制作的物料成本，那么市民怎么看呢？记者采访了部分市民，得到的回答褒贬不一。今年20岁的小许认为非常方便，解决了多桌同时点餐服务员不够的情况，也更方便顾客随时下单，“结账的时候也不用再去排队等候了，只要将付款成功的页面给服务员看一眼就行了。”但对于年纪稍长一些的市民来说，这无疑是面临尴尬。每周末都要带外孙上街放松一下的市民张阿姨告诉记者：“有一次在商场的一家餐厅，我第一次学了用手机点菜，到了支付界面，我想加一道菜，然而返回之后，已点的菜全被清空了，又得重新向服务员求助。”张阿姨感叹，这些繁琐的过程让她觉得沮丧和尴尬。“这种自助消费方式对年轻人可能很方便，我们这些上了年纪的人还真适应不了。”在万达商场餐饮区，刚刚与退休同事聚餐完的市民林大爷感叹，像他们这样不是经常外出就餐的人，很希望有服务员帮介绍一下菜式，但店里的服务员基本都是招呼一句“我们店里可以扫码点餐”就走了，“一同来的都是上了年纪的人，谁也不会，只好离开换一家有纸质菜单的店。”