讯 通讯员刘克钿、李月、记者刘瑞芬报道：为最大程度满足广大群众的办事需求，打造“能办事、会办事、办成事”的社保服务窗口，根据市、区统一部署，西湖区社保局采取三项措施做好延时服务工作。
细化工作安排，确保窗口服务质量提升。围绕“最多跑一次”的服务标准，优化完善办事流程，提高工作人员专业化服务水平。12月15日是延时工作的第一天，受理群众咨询26人次，办理社保、各类业务32件。
加强监督检查，确保工作作风进一步转变。结合“微腐败”专项治理，采取不定时抽查等形式，加强对窗口服务工作情况监督。将延时服务工作情况纳入目标考核，切实推进社保干部的工作作风转变。
强化新技术应用，确保延时服务工作向纵深开展。积极推广自助设备应用，引导群众通过自助方式高效办理业务。让百姓真正体会到社保窗口的“延时服务”。