讯 通讯员刘国宁、张剑平、记者刘瑞芬报道：近日，国家税务总局南昌市青云谱区税务局抓住社会关切的重点、热点问题，有针对性地展开了一系列内外联动、同频共振的“组合拳式”税法宣传培训活动，有效形成了税收宣传合力，提升了全社会税法遵从意识，用心传递了新机构的新气象。
适应新形势从自训开始
10月15日8时45分，因要办理发票领购业务，上海沪鑫生物科技有限公司南昌分公司的财务人员黄丽在税务局上班前就来到了办税服务厅。看到青云谱区税务局前台工作人员正聚在一起开会培训，她顺便当了一下旁听生。“没想到还挺有用，以前的业务疙瘩一下子就解开了。”黄丽说。
为努力打造新机构方便快捷、清爽舒适的“五星级”办税服务体验，青云谱区税务局坚持以解决纳税服务“需与求”为出发点，以强化“精准服务”为突破口，强化内部培训：每日召开30分钟的晨会，及时梳理业务办理过程中的问题，对当天的服务要点和注意事项进行提醒；坚持下班后90分钟的业务学习，通过学规范、学指南、学视频、学操作的方式加快提升实际操作能力，全面提高综合业务素质。
提升新服务向企业问需
11月初，青云谱区税务局召开了一次“同心协力提效能，助力经济谋发展”为主题的税企座谈会，邀请了辖区的8家民营企业代表参加。区局主要负责人向企业代表介绍了机构改革的基本情况，让他们知晓新机构新变化。税务人员进行了税收政策、办税服务新举措的宣讲答疑，并详细了解了纳税人的诉求，为进一步完善服务举措找准了方向。
座谈会上，谈起对新机构新服务的感受，江西五菱汽车销售有限公司财务负责人说：“‘互联网+税务’让我们‘多走网路，少走马路’，足不出户就可以完成业务办理，确实很便利。”
机构合并后，青云谱区税务局不断推出便民举措，全力优化税收营商环境，全员参与，上下联动，层层传导压力，把让纳税人“最多跑一次”和“一次都不跑”两个清单逐条逐项落实到位。持续开展“放管服”改革，结合便民办税春风行动，走访重点企业，送政策、送服务、送温暖，帮助企业解决实际困难。
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