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先理赔再追偿 上饶市设立优质旅游诚信理赔基金
发布会现场
南昌新闻网讯 2月6日，上饶市优质旅游先锋行动（2018-2020）暨设立1000万元上饶市优质旅游诚信理赔基金新闻发布会在南昌召开，记者获悉，上饶将设立1000万元优质旅游诚信理赔基金，建立对旅游服务质量投诉案件先行理赔，再向责任单位和责任人追偿的制度。
据介绍，上饶市将成立优质旅游诚信理赔中心，承担全市优质旅游管理工作一站式窗口的职责，破解优质旅游多头管理的难题。同时，设立1000万元上饶市优质旅游诚信理赔基金。建立旅游服务质量投诉案件先行理赔，再向责任单位和责任人追偿的制度。此外，还将围绕明码实价、资料清晰、优质服务三大要素，制定上饶市优质旅游标准体系。
据了解，对于案件事实清楚、法律法规依据明确的投诉，责任单位或个人超过10天还没赔付到位的，将由优质旅游诚信理赔基金先行赔付给游客。优质旅游诚信理赔基金还将实行一裁终局制度，旅游者接受先行赔付后，不得就同一纠纷再次投诉。
“通过设立优质旅游诚信理赔基金，我们要实现‘旅游服务品质案件先行理赔’，将责任担在肩上，形成倒逼和推动全市优质旅游建设的独特机制。”上饶市委常委李瑞峰表示，同时要为旅游者提供简明快捷的维权通道，为旅游企业构建诚信经营的制度环境，为广大游客打造持续优化的市场环境。（全媒体记者 刘亨鑫）
- 日期：2018-10-10