为进一步规范医疗行为，提高医疗质量，防范医疗风险，保障医疗安全，1月18日，九江湖口县中医医院于门诊四楼会议室召开医疗质量管理委员会会议暨医疗纠纷分析会。院长柯阳春，副院长殷玉应、王清华、陈志海，院长助理张卫出席会议。医务、护理、院感等职能部门负责人，各临床科室主任、护士长及质控员参加会议。会议由副院长殷玉应主持。
（湖口县中医医院供图）会议首先对医院近期发生的医疗纠纷，从科室分布、数量变化、纠纷起因及处理措施等方面进行了通报。随后，与会人员分别发表意见进行原因分析，并对如何防范纠纷阐述了各自看法。大家一致认为，面对医患矛盾和医疗纠纷，要始终坚持为人民服务的宗旨，明确医院功能定位，努力满足群众需求，积极主动去解决问题。
（湖口县中医医院供图）会上，柯阳春结合自身临床工作经历剖析了医疗纠纷产生的常见因素，要求医务人员以此为鉴，总结经验，吸取教训，最大限度减少医疗纠纷的发生。柯阳春指出，作为一名临床医生，首先要不断充实自己，提升业务水平，增强服务能力；其次，要耐心接待病人，仔细观察病情变化，做到眼勤、手勤、口勤、脚勤；第三，要充分沟通告知，贴心开展健康宣教，保障患者知情同意；第四，要加强协作配合，汇聚团队合作资源，激发集体智慧力量。
通过本次会议，大家对如何有效防范医疗纠纷有了更加全面深刻的认识，对医院持续提升医疗服务能力、构建和谐医患关系，将起到积极的促进作用。（湖口县中医医院供稿）
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