/九江头条客户端讯 记者程曼华报道:近日,记者获悉,2020年端午节期间(6月25日至27日),九江市12315机构共接收消费者各类诉求393件,其中咨询291件、投诉80件、举报22件。咨询、投诉、举报分别占来电总量的74%、20%、6%。
投诉位居前列的行业是一般食品、服装鞋帽、交通工具、美容美发洗浴服务、文化娱乐体育等;投诉涉及的主要问题是商品质量及售后问题、预付卡不能使用、商家不履行合同或者违反承诺等。
举报涉及的主要问题是商品质量问题,其中涉及口罩等防疫物品举报2件。
|
/九江头条客户端讯 记者程曼华报道:近日,记者获悉,2020年端午节期间(6月25日至27日),九江市12315机构共接收消费者各类诉求393件,其中咨询291件、投诉80件、举报22件。咨询、投诉、举报分别占来电总量的74%、20%、6%。
投诉位居前列的行业是一般食品、服装鞋帽、交通工具、美容美发洗浴服务、文化娱乐体育等;投诉涉及的主要问题是商品质量及售后问题、预付卡不能使用、商家不履行合同或者违反承诺等。
举报涉及的主要问题是商品质量问题,其中涉及口罩等防疫物品举报2件。