九江经开区滨兴街道官牌夹社区倡导的“721”创文创卫共管工作法，让70%的问题用物业服务手段解决、20%的问题用楼栋单元长监管手段解决、10%的问题用社区配合执法手段解决，变被动管理为主动服务，末端执法为源头治理。同时，在创文明管理理念上，采取“动员全业主共同参与、共同监督、共同管理的方式。截至2019年12月，官牌夹社区管辖的3个小区一共2864户已全部通过老旧小区验收，老旧小区旧貌换新颜。
官牌夹社区位于九江市经开区的西北部，东起浔阳西路312号，西靠新世纪浔城湖锦，南至东方塞纳，北依长江大堤，辖区内有恒盛上花园、浔城湖锦、官牌夹安置小区3个小区，总面积0.6平方公里，总户数2864户。
自创文创卫工作开展之后，官牌夹社区组织辖区物业、挂点帮扶单位召开了第一次创文创卫工作推进会。会上明确了3个物业的工作要求并强调这将与“社区对物业服务监督考核评分表”挂钩，其得分将最终影响物业资质评定。此举提高了物业参与创文创卫工作的积极性，小区内停车位的合理规划及垃圾桶的维护得到了很明显的改善。紧接着社区联合茅山头集团、物业进行了小区对标整治，对私装地锁进行了拆除。
为提高帮扶单位与志愿者的参与度，将每周二定为“志愿打卡日”，组织开展了卫生排查、党政学习进社区、医疗保健进社区、消防安全进社区等系列服务活动，赢得了辖区居民的支持和肯定。活动实行志愿者积分制，累计积分可在每月的最后一个周二在服务现场兑换礼品；实行集体志愿者授牌制，集体志愿者连续一年每月参加打卡日志愿活动即可授予荣誉牌匾。同时确定每周五为大扫除日，力争把社区每一处不落，每一角扫净。从此，周二与周五志愿者总是能穿着红马甲准时出现在小区，风雨无阻，不怕苦不怕累，3个小区的“牛皮癣”、楼道堆放杂物、私装消防过道铁门、绿化带内垃圾等不文明行为渐渐不见了踪影。
经过一系列的工作推进，铲除小广告、粉刷楼道、清运垃圾杂物、修整路面，小区还规划了停车位，规划新建自行车棚等，环境秩序明显变好。
为确保整治成效不反弹，该社区又推出“楼栋单元长机制”。楼栋单元长一般由退休党员、热心人士担任。恒盛上花园小区，推选出了39名楼栋单元长，搭起了联络居民跟社区的桥梁，在创文明城市的关键时期，增强了居民与社区之间的信任感，高效率地将一些社区事“消化”在楼宇内。
自从小区里有了楼栋单元长，走到哪儿，就像社区多长了一双眼睛，楼栋单元长的职责就是爱“挑刺”、找“毛病”。哪家门窗没关好，谁在楼道里乱堆杂物影响安全，谁家养了宠物，是不是又新增了小广告，这些小事她们都要“管一管”。消防栓上有灰尘，随手擦干净；发现电动车摆放不整齐，就同社区工作人员一同整理。
如今，行走在官牌夹社区恒盛上花园里，电动车倒了有人扶，邻里之间互相关切，有喜事、有难事邻里间互相帮衬，脏乱差现象一去不复返，文明新风吹进了每个角落。（方颖 九江报业融媒记者 谈思宏）