2017年以来，乐平市洎阳街道积极培育新型社会组织服务社区治理，成立了乐平市洎阳街道公益组织“帮帮团”。经过三年的发展，“帮帮团”志愿服务内容从初始零散的卫生整治、安全保卫等升级为文艺宣传、环境整治、维稳调解、消防治安、爱心帮扶、交通疏导六大类，志愿服务的范围、对象从“面向小区居民”拓展为“面向社会群众”，“帮帮团”队员的蓝色马甲活跃在乐平的各个角落，家喻户晓，被乐平市文明委评为最佳志愿服务项目。
洎阳街道党工委书记朱瑞龙告诉记者，近年来，该市在推进社区治理、提升社区文明的过程中，一直思考如何在有限的财力、物力下，培育一支“上帮政府、下帮群众”的社区治理力量，把广大社区居民从社区治理创建的“围观者”变为“参与者”，真正激发居民的“主人翁”意识，促进社区共建共治共享的良性循环。
经过三年的发展实践，“帮帮团”受到了政府认可、居民支持，自身也得到了发展壮大。更令人可喜的是，社区居民的志愿意识被有效激活，市民把加入“帮帮团”当作一种荣誉、一种进步。目前，帮帮团已拥有1400多名成员，是街道社区工作人员总数的8倍，迸发出的强大生命力和战斗力，推动形成了政府、社会组织、居民群众良性互动的生动局面。
在社区治理的实践中，既需要政府治理，提供有效的公共服务，又需要社会力量和居民自治服务的补充，两者缺一不可。在一些与居民利益切身相关的如公共环境的整治、邻里矛盾的化解等工作中，光凭政府管理部门单方面下指令，很难取得良好的成效。“帮帮团”成员来自群众，服务群众，恰恰扮演了“联系纽带”的关键作用，培育、壮大“帮帮团”力量，是洎阳街道深入践行“群众路线”、学习“枫桥经验”的具体体现，在正确的引导下，“帮帮团”成为社区需求的调查者、公共服务的提供者，更成为化解矛盾的先行者，“帮帮团”的平台，也成为“群众事群众议群众评”的平台，实现了社区共建共治共享。
朱瑞龙说，在培育壮大“帮帮团”的实践中，洎阳街道党工委不断探索党的建设与引领服务群众的最佳结合点，推动“帮帮团”与社区党群服务点的公益项目、志愿服务深度融合，真正做到“帮帮团”拓展到哪里，服务群众就到哪里，党建工作就延伸到哪里，形成了“15分钟区域化党建服务圈”，为群众提供政策咨询、民生保障、矛盾调处、居家养老等有形化、长效化、多元化服务，有效传递了党的声音，彰显了党的力量，让社区居民时时感受到党的温暖，切实发挥了基层党建“领路人、贴心人、主心骨”的积极作用，促进了基层党建水平的不断提升。
值得一提的是，洎阳街道还利用空置的社区用房，专门打造了一个面积达300平方米的“快递小哥”驿站，驿站布局了医疗区、工作区、就餐区、娱乐区、阅览区、休息区6个区域，医疗区除配备常规医疗用品外，定期还会开展体检等活动。
谈及这些，朱瑞龙表示，“快递小哥”既是一个需要关心服务的群体，也是在基层治理中可发挥作用的资源。依托“快递小哥”人数众多、流动性强等优势，引导他们发挥好“文明先锋、流动探头、平安使者”三大作用，通过邀请交警部门对他们进行交通培训，通过签订“文明公约”争做文明先锋，并通过加入综治网格化系统，及时发现动态治安和安全隐患，及时报告。该街道建立了专人联络机制，指定专人协调服务，对接信息；建立了快速反应机制，“快递小哥”反映的应急信息，由街道综治中心第一时间进行调度，确保信息及时接收，事件及时处置；建立了激励机制，根据上报信息的种类和价值分别给予一定经济奖励，让“快递小哥”在处置公共事件时，不影响其正常收入，同时对上报信息进行保密，解除他们后顾之忧。运行一段时间以来，“快递小哥”明显感知党和政府的温暖，公司形象明显提升，街道网格化管理服务能力明显增强。（来源：景德镇日报 邹勇宾）
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