日前，一条喜讯让95万乐平市民倍感骄傲和鼓舞，在中央宣传部、中央文明办等部门联合开展的2019年度宣传推选学雷锋志愿服务“四个100”先进典型评选中，该市“洎阳帮帮团”和洎阳街道东湖名都社区分别入选“全国最佳志愿服务组织”和“全国最美志愿服务社区”，这是近年来乐平市委、市政府高度重视新时代文明实践志愿工作结出的累累硕果。蓬勃开展的志愿活动，正成为乐平城市文明的一张靓丽名片。
抓平台，志愿队伍强起来
近年来，该市坚持把推进新时代文明实践和志愿者队伍建设作为城市文明创建的基础性工程，先后制定出台《关于支持和发展志愿服务组织的意见》和《乐平市志愿服务管理暂行办法》，成立全市志愿者联合会，并在老城区黄金地段和风景秀丽的东湖新区分别建设新时代文明实践中心和新时代文明实践所示范点，在全市各乡镇（街道）、村（居）委会建立了近300个新时代文明实践站，统筹全市志愿队伍的培育和管理。
依托强大的志愿平台建设，该市突出“党员引领、行业共建、社会助力”理念，通过开展党员志愿者进社区等系列活动，发挥党员“带头人”作用，把社区、街道、学校、企业的热心人凝聚起来；通过整合行业系统的人才资源，广泛吸纳医疗卫生、教育、文化、退伍转业军人等专业人才加入志愿组织，丰富志愿者队伍结构；通过发挥民间公益组织的社会化、专业化优势，灵活吸收广大市民加入，壮大志愿服务队伍。在此基础上，该市还建立健全初次培训、阶段培训和专业培训相衔接的培训体系，分级分类对新加入志愿者、志愿者骨干等普及志愿服务专业知识和技能，全方位提升志愿队伍的素质能力。
精准的发展规划，使该市志愿者队伍建设迈入了“快车道”。截至目前，乐平市已建立各级各类志愿服务组织348个，实名注册志愿者6.78万人，志愿服务基本实现由青年为主向全社会共同参与、由松散化管理向规范化管理、由集中性活动向常态化活动“三大转变”。
抓项目，志愿活动火起来
8月28日晚，一场别开生面的小区文艺汇演在该市天湖社区举行。这场以“美丽家园全民共建、垃圾分类新时尚”为主题的晚会，志愿者们用舞蹈、歌曲、快板等形式，将垃圾分类的大道理，用通俗易懂的方式呈现在市民面前，赢得了台下群众的阵阵喝彩。
近年来，该市坚持把志愿服务融入城市治理，在精准对接社会和群众需求上下功夫，结合当前的“双创双修”、“垃圾分类”、“脱贫攻坚”等一系列主题，通过“组织点、自己找、群众提”等形式，整合志愿资源，精心设计项目，突出群众参与，推出了一大批有侧重、有特点、有品牌、有口碑的志愿活动。如以在职党员干部为主，带头参与全市文明创建、交通引导的“红马甲”志愿活动；以退休老党员、老干部、社区热心人为主的洎阳街道“帮帮团”，每天穿行在大街小巷，积极开展“校园护生”、“邻里调解”、“平安共建”志愿活动，被亲切地称为“市民管家”；以中国好人、乐平市中医院医生徐德亮命名的“德亮”医疗志愿服务队，专门推出了农民工义诊志愿活动品牌；还有乐益协会的“精准助学·爱心敬老”公益活动、蓝天救援队抢险救急行动、快递小哥“文明先锋、平安使者”志愿活动等。
各种常态化开展的特色志愿活动，不仅传播社会正能量，更激发广大群众参与志愿活动的热情。截至目前，乐平市各级志愿服务组织设计群众便于参与、乐于参与的项目2840个，参与各类志愿服务活动近200万人次。
重关怀，志愿者的心暖起来
走进位于该市东湖黄金地段的“快递小哥”驿站，休憩、医疗设施、充电、饭菜免费加热等功能一应俱全。针对快递小哥志愿者工作强度大、缺乏休息场所这一突出问题，该市利用社区闲置房专门打造了300平方米的“城管之家”快递小哥驿站，为快递小哥志愿者提供切实有效的帮助，这是乐平市关怀帮助志愿者的一个缩影。
志愿者是城市文明的镜子，为了让广大志愿者感到“有归属、有尊严、有价值”，该市坚持在政治上关心、活动上支持、生活上关怀。市委宣传部（文明办）不仅在全市建立统一的志愿者星级认定制度，由城乡社区、志愿服务组织、公益慈善类组织、社会服务机构等，根据志愿者的服务时间和服务质量，对志愿者给予相应的星级认定。同时制定出台《乐平市优秀志愿者、优秀志愿服务组织、优秀志愿服务项目、优秀志愿服务社区评选表彰办法》，每两年开展一次评选表彰活动，市财政每年安排8万元设立道德模范及身边好人奖励帮扶专项资金，对评定为优秀的志愿者、志愿组织、志愿项目、志愿社区给予一定奖励，对生活有困难的道德模范及志愿者进行帮扶。
对志愿者中涌现出的先进典型、先进事迹，该市不遗余力开展宣传，不仅通过新闻媒体进行报道，更编印《德耀乐平——乐平市道德模范故事》，在城乡公园、绿地广场等区域累计发布“身边好人榜”2000多人次，同时通过“文明乐平”微信公众号展示志愿服务典型事迹，网络阅读达30万人次，形成全社会对志愿者高看一眼、礼让三分的良好氛围。（来源：景德镇日报 朱媛媛 朱德文）