为持续巩固深化“一格八员、一网三色”市域社会治理工作法，今年以来，吉安市吉州区北门街道通过探索物业公司与“三长”积分反哺机制，着力破解“三长”工作主动性不强、参与度不高、成效不明显等问题，进一步做强社区微治理、做实群众微服务，推进基层社会现代化。
多方共赢筑同心。将物业公司纳入“三长”联动，构建“街道党工委统领--社区党组织引领--业委会带领--楼栋长带头--物业公司带动--居民参与”的联动治理体系，突出从固根基、扬优势、补短板、强弱项上下功夫，强化物业公司与“三长”互动交流，每个网格设立议事室，配备统一红马甲、工作证、民情日记本、公文包、袖章“五个一”标识，根据实际情况画好网格民情图，做到制度、形象照、民情图等统一上墙，确保网格团队工作开展有场地、有记录、有实效。注重面向网格内群众宣讲党的路线方针政策、国家法律法规、党委政府重要决策部署，持续传播党的“好声音”。当前，已在香榭丽都小区、民政局宿舍试点推行。
积分兑换聚民心。通过探索物业公司与楼栋长、单元长积分反哺机制，由物业公司兜底积分，“三长”、业委会与物业实现良性循环，逐步在小区建立“责任共担、利益共享”格局，让小区居民“自己事自己议”、“自己管理自己的事情”。依据《网格积分目录》，街道、社区、物业服务公司拿出楼栋长、单元长积分排名占总小区单元数30%的名额，享受物业费减免，其所在单元居民可积分兑换实物；建立单元星级制度，获得五星级单元，则单元长及居民可享受物业减免及积分兑换等，同时以积分为衡量点，适时表彰优秀单元长、楼栋长，并通过新闻媒体、小区宣传栏加大对先进典型的宣传，以街道党工委的名义向其个人及单位发放表扬信，激发楼栋长、单元长干事创业的热情。此外，重视楼栋长、单元长本人及家属的培养，将其作为党员、文明市民等发展对象，对他们真正做到政治上关心、工作上支持、生活上关照。
竭诚服务守初心。“三长”结对联系若干群众，常态化开展入户走访，合理安排走访时间，晨巡夜访，紧贴群众需求，及时掌握、报送社情民意和民生诉求，按照居民提交具体问题→“三长”24小时内派发问题→“八员”处理问题→居民开展满意度点评，打造受理、流转、处置、反馈工作闭环，确保工作力量、惠民政策、服务资源等下沉到网格，实现“人在网中走、事在格中办”，做到“四必知、四必到”，即“知网格概况、知联户家情、知社情民意、知困难对象”“群众有不满情绪必到、有矛盾纠纷必到、有突发事件必到、有喜事丧事必到”；做到“三讲三解”，即“讲国家大事、民生实事、家常小事”，“解群众的操心事、烦心事、揪心事”，对网格内有需求的群众特别是困难群体提供代办服务，切实有效解决群众急难愁盼问题。
调和邻里暖人心。由网格长召集单元长、楼栋长和群众，每月针对环境卫生、安全生产、矛盾纠纷等进行民主恳谈、集体议事，在协商对话中深入排查网格内各类矛盾纠纷和不和谐、不稳定因素，“三长”发挥示范带头作用，做实做细群众思想工作，第一时间进行调处或配合专职调解人员化解矛盾纠纷，引导群众统一认识、凝聚共识，以理性合法方式表达诉求、维护权益，努力把矛盾纠纷化解在基层、解决在网格，把隐患消除在萌芽状态。同时引导居民积极配合街道征地拆迁、老旧小区改造等重点项目建设，合力推进文明城市复审、卫生城市复审等重点工作，第一时间参与各类突发性事件的应急处置，实现“大家事、大家谈、大家办”。（李丹）