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深化区域合作 建立沟通机制 创新服务样板
吉安市大力推行“跨省通办”改革
吉安新闻网讯 为深化“放管服”改革，有效解决企业和群众异地办事“多地跑”“折返跑”问题，我市依托“吉事即办”政务服务平台，积极探索“跨省通办”创新实践，不断提升跨区域政务服务水平，促进要素自由流动。自2020年“跨省通办”系统上线以来，市本级“跨省通办”事项共办理1887件。全市湘赣边“异地通办”已办理10038件。
深化“跨省通办”区域合作。我市积极融入泛珠三角区、大湾区和湘赣边合作示范区，加强与上述地区政务服务合作。先后与浙江衢州市、福建龙岩市、湖南株洲市和郴州市、广东东莞市签订了政务服务“跨省通办”合作协议，共上线“跨省通办”服务事项724项，涵盖就业、社保、医疗等与群众生活密切相关的领域。
建立“跨省通办”沟通机制。通过多地联席或“双城”协商会议制度，我市研究解决“跨省通办”工作遇到的共性问题和“点对点”协同问题。在保持审批权限不变的前提下，针对全程网办、异地代收代办、多地联办等事项情形，依次提供“帮代办指导”“视频会商预审+资料流转”“联办会商预审+专属客服”全方位的应对机制，协助办事人在一地完成办事行为。规范“跨省通办”办理标准，联合制定“跨省通办”标准协议体系，实现合作协议区域内标准统一，支持与全国其他“跨省通办”区域协议标准融合匹配，以既定协议标准扩展合作范围。
创新“跨省通办”服务样板。我市根据省市各部门公布出来的“跨省通办”高频事项服务指南的办事流程、办理要件、材料等清单要素，结合省里部署在“一窗式综合服务平台”已上线事项，全面推行“收受分离”新模式，按照统一标准收件审查，并通过“一窗式综合服务平台”将业务流转至受理地，为企业和群众提供异地代收代办、无差别办理的贴心服务。在国家部署第一批140项“跨省通办”，江西省438项“省内通办”事项中，实现“跨省通办”事项71项，累计办件4753件。线下开设“跨省通办”专窗，提供政务服务“跨省通办”收件咨询、指导辅助申请、协调联系、代收材料、代发证照等服务，实现“异地可办、就近能办、一次办理”。实名注册用户可在办事窗口，通过“电子亮证”方式调取个人证照信息，完成相关证照的信息核验，共享自然人身份证和法人社会信用代码信息，实现电子证照共享互认应用。同时，完善系统，依托国家一体化政务服务平台，互设“跨省通办”专区，充分发挥统一支付、统一物流等功能，全程网办能力显著增强。增设“政务服务跨省通办”链接，公布“跨省通办”办事指南，方便企业群众查询，按标准准备申请材料，开展异地窗口照单收件。拓展“跨省通办”系统，实现收件地窗口收件登记、业务属地管理机构远程审核受理、受理结果远程共享至收件窗口并短信告知申请人、办件进度和办理结果自助查询、结果邮寄送达等功能。
文/李婧、井冈山报全媒体记者 白灵