成立，凸显为民初心。市医调委成立于2012年，全称吉安市医疗纠纷人民调解委员会。自成立之日起，它牢固树立以人民为中心的发展理念，总结运用“将案比案，将心比心”调解法，积极化解医疗纠纷，走出一条独具特色的人民调解之路。
时间，尽显非凡意义。十年来，我市城区医疗机构发生的2万元以上争议标的医疗纠纷90%以上在市医调委得以化解。十年间，市医调委共化解医疗纠纷案件559起，调解成功率99.07%，自动履行率100%，赔偿总额达3648万元，为当事人节省诉讼成本近600万元。
建章立制聚人才
秉纲而目自张。2012年，市委、市政府成立由市委常委、政法委书记任组长的市医疗纠纷预防与处理领导小组。在领导小组的直接推动下，市司法局按照“党委领导、政府组建、社会协同、公众参与、机构中立”的模式，组建了“市医疗纠纷人民调解委员会”。市医调委属于独立第三方行业性、专业性人民调解机构和公益性社会组织，具体负责医疗纠纷调解、有关法律宣传及咨询服务。
市医调委建立了由200名医学专家组成的医学专家库和30名法学专家组成的法学专家库，形成了一支专兼职结合、群专结合的调解和咨询队伍。市医调委工作经费由市财政保障，2012年市财政拨款30万元，自2013年起每年拨款均为40万元，保障市医调中心的基本工作运行。
将案比案调纠纷
“这次调解公平、公正、专业，我们对调解结果比较满意。”赵某家属如是说。原来，2019年3月10日，赵某因与市某医院发生医疗损害责任纠纷向市医调委申请调解，市医调委于当日受理。2019年9月10日，江西某鉴定中心作出法医学鉴定意见书。调解人员运用“以案比案”调解法，通过查找相关类似裁判和调解案例并让双方当事人各自研究，再组织双方调解。在调解员的积极引导和分析下，医患双方达成共识并签订协议。协议签订后，过错方按约向患方支付全部赔偿款。
将案比案是市医调委调解工作的一大法宝，即在调解过程中，因当事人就案件事实认定、法律适用及裁判结果等问题存在争议的情况下，调解员通过收集整理、阐释评判、对比分析类似案例走司法途径的处理结果，引导当事人以类案生效裁判结果为参考，互谅互让、合理调整诉求，最终达成各方利益均衡的纠纷解决方案。据统计，市医调委这10年受理的调解案件中，自愿申请司法鉴定160例，占比28.62%，鉴定后调解成功率为100%。
将心比心促和解
在医患纠纷调解中，将心比心，以心换心，是一把打开矛盾纠纷的“钥匙”。市医调委充分运用“将心比心”调解法，转换当事人之间、调解员与当事人之间等的角色，促使当事人感同身受，相互理解，达成协议。
“调解人员将心比心，推己及人，充分考虑我们的立场和感受，我们心服口服，真不愧是医患纠纷的‘金牌调解’。”当事人燕某在签订和解协议后说道。2021年6月15日，燕某称，市某医院为其做的彩超检查存在重大漏诊误诊，因病情延误导致病情恶化而错失最佳治疗时间，要求医方负责并赔偿损失。医方希望通过司法鉴定明确责任进行赔偿。市医调委积极主动多次做工作，最终双方握手言和。
据悉，凡经过市医调委调解的纠纷无一例造成矛盾升级恶化，无一例引发群体上访、闹访，无一例民转刑；凡调解成功的纠纷无一例反复，调解协议无一例未得到履行。
文/井冈山报全媒体记者 刘丽萍