本报讯 刘存华、罗小婷、特约通讯员李雯峰报道：“源头湖公园进卜村路口光缆线掉下来了，请派人员及时处置”……近日，遂川县城管综合执法局“智慧城管”指挥中心，接到市民“加急”来电，反映城区源头湖公园进村道路口光缆线坠落下来，影响行人通行，存在较大安全隐患。 “智慧城管”指挥中心坐席员收到市民加急“急件”来电，立即在微信政务工作群，紧急通知移动、联通、电信三家公司，完成分派单件、督促责任部门及时处理。
据了解，经过三家公司紧急联合抢修，不到半个小时，坠落下来的电缆，被重新架到半空，再次回到自己的“岗位”。
笔者了解到，该县城管综合执法局“智慧城管”系统平台投入使用以来，借助“12319”市民服务热线、天网监控视频，微信举报和执法队员的信息采集，共处理2619起“案件”，大幅度提升影响城市容貌等各类问题发生的处置效率，有效确保城区各类问题“乱象”发生后能够第一时间发现并处理。