“我们希望涌现更多杨慧芝式的暖心人，如今，在青原区，杨慧芝代表的不是个人，而是一群人，一种文明实践的新模式。”7月15日，青原区新时代文明实践工作负责人告诉记者。
从一个人到一群人，是工作法的升级。20多年来，杨慧芝为群众化解矛盾纠纷，荣获“全国模范人民调解员”“全国法治十大人物”“全国三八红旗手”等荣誉，被广为传播的“四心五步六法”工作法如今有了新的内涵。青原区在杨慧芝调解工作法的基础上，进行转换升级总结出“杨慧芝群众工作法”，即“站群众位置、说群众语言、解群众难事、带群众互助、让群众做主”，适用范围从调解到发展产业、扶贫等群众工作的方方面面。
这种转变得益于机制体制的构建，该区按照“乡镇设点、区域设室”的工作思路，每个乡镇建立至少1个个人调解室，每1至2个行政村为区域建立1个连心室，统一命名为“杨慧芝工作室”，培育杨慧芝式的暖心人，使杨慧芝品牌效应最大化。
新工作法落到实处带来的效果令人欣喜，在杨慧芝工作的青原区新圩镇，带来的是一种全面革新。“杨慧芝群众工作法让我们的工作更有方向性，成效更明显，更能赢得百姓的支持。”新圩社区党支部书记阮继均告诉记者，该社区创新提出“1688”群众服务模式，即“1”代表一个居民小区一个党小组，“6”代表每个小区6个网格员，前一个“8”代表杨慧芝工作室8人各带一支队伍进行调解，后一个“8”代表矛盾纠纷调解队、社会治安巡逻队、助老扶幼帮扶队等8支志愿者爱心服务队。通过这种模式，网格员收集问题，工作室及爱心服务队解决，提高了办事效率。今年4月，网格员发现该社区荷木塘小区存在居民散养鸡鸭狗，影响居民生活的问题，杨慧芝工作室成员立刻上门做思想工作，环境卫生义工队来到小区进行清理整治，看到小区面貌焕然一新，居民竖起了大拇指。5月，网格员反映城山村委会有2位瘫痪的患者需要进行体检，白衣天使义诊队送医上门。
无独有偶，在青原区值夏镇，杨慧芝群众工作法也落地生根。当地发展了第一批24名杨慧芝式的暖心人，分为化解矛盾、扶贫济困、热心公益等六大类别。在值夏社区，在全省优秀调解员、优秀志愿者白保忠的带动下，一大批善于做群众工作的党员群众加入暖心人行列。目前，当地杨慧芝式暖心人已达26名，他们在今年的抗击疫情及防汛工作中都发挥了很大的作用。看到这些，杨慧芝感到由衷的喜悦。她告诉记者，一个人精力有限，她希望社会有更多的“杨慧芝”，让更多的群众因此受益。（记者白灵）