围绕实现“办事不出门、疫情不上门”目标，吉安市进一步强化政务服务“掌上办”。2月18日，市委副书记、市长，市委应对新冠肺炎疫情工作领导小组组长王少玄来到市行政服务中心、市非公企业服务中心、市公安局指挥中心，就智慧政务应用情况进行调研。
市领导华小明、徐年春分别参加调研。
结合疫情实际，市行政服务中心依托“赣服通”平台，倡导掌上办事，推行容缺受理，同时打造疫情服务专区，为企业和群众提供“不见面”办件服务。王少玄对该中心的探索与创新给予了肯定。他要求，要围绕实现“办事不出门、疫情不上门”目标，进一步创新提升功能，强化疫情防控，服务企业安全有序复工复产。要提升服务理念，常态化推广、应用疫情期间的便民服务举措，让群众办事更方便，企业复产、项目复工更快捷。要全面兼顾，既要有面向大多数人群的大众化服务，也要考虑到弱势人群、小众群体的个性化需求，提高群众的获得感、幸福感和安全感。
疫情发生以来，该市线上线下联动，运用大数据进行轨迹追踪、信息比对，提高摸排的精准性。在市公安局指挥中心，王少玄现场观看了“吉安市健康登记系统”应用演示。他要求，要运用大数据分析，为该市疫情态势研判、防控部署以及企业复工复产工作提供强有力技术支撑。
王少玄还实地调研了市社保、司法服务平台运营情况，并在市非公企业服务中心听取了相关情况介绍。他强调，疫情防控的特殊时期，各部门要结合自身职能为企业复工复产提供有力帮扶。要善于倾听、收集问题，了解企业真实需求，提高帮扶的精准性。要善于分析、归纳问题，研判舆情热点，提高社会治理的能力。要善于解决、总结问题，形成常态服务机制，提高服务的效能。(记者郭欢)