为提高赣州市兴国县中医院处理信息网络突发事件的能力，形成快速、有效的应急工作机制，保证正常的医疗工作秩序，2月7日，兴国县中医院组织开展2021年信息系统故障应急演练。党总支副书记、院长朱福彬担任信息系统故障应急演练领导小组组长，全院临床医技科室、部分职能科室参加演练。
15点，门诊内分泌科陈万生发现医院HIS系统故障，无法正常运行，立即报告信息科。
15点15分，信息科评估故障无法短时间内排除，随即报告朱福彬，朱福彬下达启动应急预案指令，临床服务部迅速协调相关科室根据《兴国县中医院信息系统应急处理预案》要求，启动手工运行模式。
随后，门诊医生转入手写治疗单、病历和各种纸质检查申请单；挂号及收费处停止门诊医保相关业务，启动手工挂号操作和手工划价收费工作；门诊药房根据收费凭条及签字手工处方进行划价发药并转抄注射通知单；门诊检验、放射、CT-MR、功能科等相关科室比照划价表和手写申请单项目内容进行检验、检查治疗操作；门诊注射室护士根据注射通知单和已收费治疗单执行相关治疗；住院部收费室、药房、临床科室均按应急预案要求有条不紊运行。
17点，信息科经排查分析确定解决方案，并按方案对HIS系统进行恢复。
17点15分，系统恢复后，各科室将手工数据补录系统并进行核对。
应急演练总结反馈会上，朱福彬强调，在全院各部门通力合作下，本次演练达到了预期效果，各科室要认真梳理总结在演练过程中发现的问题，进一步加以改进完善，规范信息系统故障处理流程。
医院信息系统如今已成为现代化医院开展工作的必要基础设施。通过本次应急演练，不仅检验了应急预案的可操作性，也让医院职工更加熟悉信息系统突发故障时的处理流程和方法，提升了处理网络突发故障的应对能力。同时也为医院施行信息化科学管理，确保信息故障下患者有效就医积累了丰富的经验。（赣州市兴国县中医/图文）
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