俗话说,金杯银杯不如老百姓的好口碑,患者满意就是对医务人员辛勤付出最大的安慰。
近日,产妇刘女士捧着写有“待产妇似亲人,视婴儿如己出”十二字锦旗步入赣州市石城县人民医院妇产科,对妇产科医生殷壮壮、助产士黄娟、范妍以及全体医务人员表示感谢,鲜红的锦旗代表着对医院服务工作的充分肯定和赞誉。
据悉,一个多月前,刘女士入住该院待产,因为没有生产经验,加上刘女士年龄较小,特别是上产床后,家人不在身边加上分娩的痛苦,让她的心理上产生巨大的恐惧,因为过度的紧张,她的脸显得异常的苍白,冷汗直冒,细心的助产士黄娟发现她的不安情绪,紧握着她的手,安抚道:“别怕,有我们在,会一直守护着你的。”其他在场的医务人员见状也一直安慰道:“别担心,你要相信我们,听医生告诉你的方法用力,一定会平安无事的。”在医护人员耐心的引导和鼓励下,刘女士的情绪逐渐平复,顺利产下一名健康男婴,侧切缝合也非常顺利,产房外的家属们心里的一块石头终于落地了。
住院分娩期间医务人员精湛的技术、耐心的沟通、悉心的关怀给予了产妇及其家属莫大的慰藉,所以有了开篇的一幕。
两个月前刚生产的廖女士夫妇,也将一面写着“医德高尚 仁心仁术”字样的锦旗亲自送来,对妇产科陈秋燕主任、熊丽兰医生以及全体医护人员贴心的服务赞不绝口,诸如此类的医患故事在妇产科举不胜举……
桃李不言,下自成蹊。石城县人民医院妇产科在付兰兰主任、张标黎护士长的带领下,屡屡获得孕产妇和家属的赞许。一面面鲜艳的锦旗接踵而来,传递的不仅仅是产妇及家属对医务人员的感激,更是对医院工作一次次的鞭笞,正如护士长张标黎所说:“给孕产妇送去一份爱心,我们就能得到满满的收获;给她们带来一份平安,我们感受到的必然是甜蜜的幸福。”(石城县人民医院图文 黄丽明 王国晖)
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