/赣州头条客户端讯 通讯员庄上磊报道： 7月25日上午，家住崇义县横水镇中山北路的罗爷爷不慎将存折和身份证遗失，一时不知所措，家属找到社区民警求助。
据了解，老人姓罗，今年86岁，腿脚不便，跟儿媳生活。7月24日，老人独自外出散步时不慎将随身携带的存折和身份证件遗失，由于存折未设密码，里面是老人多年的积蓄。当天老人和家属就前往银行挂失存折，由于老人没有身份证件，银行不能办理挂失和补办业务，老人担心存款安全，情绪激动，焦虑不安。
社区民警了解情况后，立即驾车搭乘老人和家属到横水派出所户籍室，开启绿色通道，全程协助为老人办理好身份证业务，并第一时间让老人领取到临时身份证，老人拿到临时身份证件来不及感激，一想到存款安全，又迫不及待要民警陪同去银行办理挂失和补办业务，社区民警安抚老人说，“我们现在就去银行办理挂失，让您的存款万无一失。”社区民警在银行大厅与工作人员说明情况后，办事群众纷纷主动让出位置，先让老人办理业务，社区民警再次全程协助，让老人顺利办理好了存折的挂失和补办业务。民警将存折递给老人，老人认真核对了一下存款金额，分文未少。
在送老人回到家中后，社区民警再三叮嘱老人，要妥善保管好自己的身份证件和重要物品，避免财务损失。