2018年门急诊量130多万人次，综合服务能力在全省地市级医院中稳居第一方阵。这个成绩的取得得益于赣州市人民医院“技术一流”“服务一流”理念的推行。近年来，该院依托综合性医院的学科优势，先后开设了名医馆、护理门诊，在全省率先设立独立的介入病房、男性医学科、睡眠医学科、运动医学科等，特色诊疗服务的“磁吸效应”显现。
“病灶小了，真庆幸！”于都县的何先生是一位晚期肝癌患者，在外地大医院多次就诊无果，慕名来到赣州市人民医院名医馆，接诊的是微创介入科副主任宋于生。因为他的病情比较复杂，宋于生邀请了名医馆的肿瘤科专家和肝胆外科专家一起讨论。“他们非常详细地问了我的病情、治疗经过以及现在的情况。”何先生说，经过几十分钟的综合讨论，几位专家一致决定让他接受介入治疗。
何先生只是众多受益者之一。去年11月，赣州市人民医院开设了名医馆，坐诊名医均由该院享受省、市政府特殊津贴专家，省、市特殊贡献专家，各学科带头人等组成，涵盖内科、外科、康复、眼耳鼻喉、中医、影像等学科，设有心血管内科、神经内科、胃肠疝外科、心胸外科、甲状腺乳腺外科等26个专科门诊。
“名医馆实行‘一医一患一诊室’的就诊模式，但是诊室之间是相通的，遇到疑难杂症，专家们可以很方便地在一起讨论病情。”赣州市人民医院院长赖卫国说，开设名医馆旨在开展疑难病诊治、优势病种特色诊疗及特殊病种的多学科联合诊疗，让疑难急重症患者获得高水平医疗服务，不出赣州就能得到很好的治疗。
“PICC门诊年置管量已突破千余人次，日均接诊导管维护患者50余人次。”赣州市人民医院护理部副主任肖莉表示，PICC置管成功后，可维持一年之久，但过去常常出现置管患者出院后无专人维护、维护间隔期无规律、跟踪记录欠完善，导致导管感染、血栓等并发症发生。该院PICC护理专科门诊，由专职维护团队坐诊，为患者建立档案并提供相关并发症处理及健康教育。
糖尿病是一种慢性病，一般来说，患者除了在医生处进行治疗之外，得到的保健知识非常有限，往往仅能依靠网络和书籍来“恶补”。对此，该院开设了糖尿病教育门诊，坐诊的护理专家通过制定个性化的治疗方案，提高患者对糖尿病的自我管理能力，帮助患者实现血糖的良好控制，预防和延缓糖尿病慢性并发症的发生、发展。
“我们还在赣州率先开设了造口门诊，提供专业的造口、伤口处理和健康指导。”肖莉说，目前，该院开设了PICC专科门诊、糖尿病教育门诊、造口门诊等护理门诊，已成为医院品牌的重要组成部分。护理门诊由具有丰富临床经验的护理专家出诊，给患者提供集康复、营养、心理护理等为一体的综合护理，帮助病人缩短康复周期，提高生活质量。
一家医院要想得到患者认可，没有“几把刷子”肯定不行。这几年，赣州市人民医院不遗余力地发展“拿得出手”的特色专科，形成“拳头”专业，最大限度地满足群众就医需求。
在赣州市人民医院，小专科正在大显身手。该院率先在省内成立运动医学科，微创治疗各类运动损伤和骨关节疾病，恢复运动功能；拥有省内首家规模最大的独立介入病房，能够为患者提供从入院手术到康复出院的“一条龙”诊治服务，大大缩短患者住院时间；率先设立治疗睡眠障碍为主的特色专科——睡眠医学科，为患者提供心理行为治疗、物理治疗、药物治疗“三位一体”的综合性个体化治疗；率先在江西省公立医院中成立独立建制的男性医学科，开创了赣州市男科新局面，使得医院学科发展规划更加科学、精细、合理。
“在学科建设上，我院立足自身综合优势，以患者需求为导向，大力发展特色专科，推行精准治疗。”赖卫国表示，该院既发挥综合优势，又突出医院特色，以重点学科的发展来辐射带动相关学科和辅助科室的发展，真正做到“人无我有”“人有我优”，形成了优势明显的精品特色专科群，提升了医院的核心竞争力。