赣州讯 通讯员陈祝斌、王龙英报道:暖心圈、糖苑圈、救生圈……这些很卡哇伊的名字,吃货听了以为是甜甜圈面包,吃瓜群众以为是游泳圈,其实,这些名字和大家的以为没有半毛钱关系。真相是,它是赣州市赣县区人民医院各科室“品管圈”的圈名。“品管圈”又叫质量管理小组,是一线工作人员自发开展的质量管理活动,它注重团队内部的分工与协作,依靠集体智慧和团队力量查找问题、分析问题和解决问题,从而达到保证和提升质量的目的。
10月8-9日,赣州市赣县区人民医院首届品管圈成果大赛在医院门诊七楼会议室举办。院长徐平华出席活动并讲话,院领导曾发林、郭杰栋,10位由职能、临床科室负责人担任的评委团,小组长以上干部、各科室参赛人员和亲友团共300余人参加了此次活动。
活动现场,仁心圈、笑脸圈、超人圈……圈圈精彩,每个圈利用8分钟的时间,以PPT的形式,用图文并茂的画面、热情生动的语言向大家介绍了圈的组成、圈名、圈徽及主题选定,活动计划,目标设定,现状调查,数据整理,原因分析,对策拟定及实施,标准化,成果比较,活动总结和下期主题等一系列步骤的开展情况。
对策拟定是针对前一步骤选出的要因,探讨所有可能的改善对策,从中选取最合适的方案以及对合适方案进行整合排序,决定实施的过程。对策拟定是品管圈活动的关键环节,决定其最终成效。
各圈拟定的对策都是全体圈员智慧的结晶,更是圈员们辛勤工作默默付出的成果。每个圈都是从日常医疗、护理环节中最常见、最容易出错的方面进行选题,并针对问题提出切实可行的解决方案。
评委们认真听取了各品管圈的汇报展示,并现场进行打分。40个圈组历时两个下午8个多小时才逐一汇报完毕,最终手术室的起航圈和血透室的延希圈凭借优异的表现,荣获本次比赛一等奖。
最后,赣州市赣县区人民医院院长徐平华做总结发言。徐院长指出,品管圈活动已经开展了半年多了,大家收获颇丰。品管圈的开展为医院一线医务人员搭建了一个平台,充分调动了大家的主观能动性。这种自下而上的持续质量改进的方法,不仅仅能提高医疗质量,改善服务品质,还能在医院建立良好的学习氛围,培养员工的责任心和解决问题的能力,建立科室医疗质量管理与控制的长效机制,从而提高医院整体服务水平,更好地为人民群众健康服务。