/江西头条客户端抚州讯 通讯员周仕强报道：今年以来，为更好地解决群众诉求，最大限度的减轻群众的诉求成本，抚州高新区信访局不断总结经验、创新思路、改进方法，积极探索新机制，努力实现让信访群众“最多访一次”。
创新方法，引进律师接访。制定高新区律师参与涉法信访工作制度，引进律师参与接访，组建了信访事项听证评议团，及时给予信访群众心理疏导、诉求渠道引导和政策咨询，引导信访人依法解决信访事项。
明确职责，落实首办责任。实行“谁接待谁负责”，对群众反映的信访事项马上办、简易办，及时跟踪办理进度，主动对接信访群众，推动信访事项合理诉求及时就地解决，最大限度减轻群众“访累”。
规范办理，严把答复审核。对答复意见审核工作安排专人专岗，对办理流程不严谨、答复意见不规范的全部要求重新办理，确保经得起法律法规和群众的检验。
及时跟踪，推动案件化解。对转办至责任单位的案件，定期督查办理情况，了解最新处理进度，并及时回访信访群众，避免因办理时间过长而引发的重复上访。
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